2026财年第一季度佛山壹品慧业务支持部服务满意度调研问卷
尊敬的领导、同事:
您好！为了不断提升业务支持部的工作质量和服务水平，更好地满足公司各部门的需求，现开展此次满意度调研。您的反馈对我们至关重要，请根据实际情况填写问卷，感谢您的支持与配合！
一、人事事务
1. 业务支持部在办理员工工资核算、社会保险、劳动合同签订等人事事务方面的工作质量如何?
A. 质量高，工作准确无误，服务态度好，能及时解答员工疑问
B. 质量较好，偶尔会出现一些小错误，但能及时纠正
C. 质量一般，错误较多，处理事务效率不高
D. 质量很差，经常出现错误，给员工带来很多不便
二、行政管理
2. 您对业务支持部统筹的各项行政工作（如工商管理、资质证照管理等）是否满意?
A. 满意，各项行政工作都能高效完成，为公司运营提供了有力保障
B. 比较满意，行政工作基本能满足公司需求，但部分工作还可以进一步优化
C. 不太满意，行政工作中存在一些漏洞和不足，影响公司正常运营
D. 非常不满意，行政工作混乱，无法满足公司基本需求
3. 您对业务支持部在行政费用管控方面的工作是否满意?
A.满意，行政费用管控严格、合理，能有效降低公司运营成本，同时不影响各项行政工作的正常开展
B.比较满意，行政费用管控基本能做到收支平衡，但在费用分析和优化方面还有提升空间
C.不太满意，行政费用管控松散，存在浪费现象，导致公司运营成本增加
D.非常不满意，行政费用管控混乱，缺乏有效的预算和监督机制，给公司带来较大的经济损失
4. 业务支持部在组织重要客人来访接待和协调内外关系方面的工作表现如何?
A. 表现好，接待工作周到细致，能有效提升公司形象，协调内外关系能力强
B. 表现较好，接待工作基本能完成，协调关系能力还有提升空间
C. 表现一般，接待工作存在一些瑕疵，协调关系效果不佳
D. 表现很差，接待工作不到位，给公司形象造成负面影响，无法有效协调内外关系
5. 您对公司办公7S管理、办公环境是否满意?
A. 满意，环境整洁，功能齐全。有效提升了办公幸福度
B. 比较满意，办公环境、功能能满足员工需求
C. 不太满意，办公环境有待改善、办公功能期待增多
D. 非常不满意，办公环境、办公功能不能满足基本需求
6. 您对业务支持部在重要客人来访接待方面的工作是否满意?
A. 满意，接待工作周到细致，有效提升了公司形象
B. 比较满意，接待工作基本能完成，但细节上还有提升空间
C. 不太满意，接待工作存在不足，影响公司形象
D. 非常不满意，接待工作混乱，给公司形象造成负面影响
7. 您对业务支持部在固定资产管理方面的工作是否满意?
A. 满意，固定资产管理规范，账实相符，使用效率高
B. 比较满意，固定资产管理基本能满足需求，但流程可以更简化
C. 不太满意，固定资产管理混乱，账实不符
D. 非常不满意，固定资产管理几乎缺失，造成资源浪费
8. 您对业务支持部在考勤管理方面的工作是否满意?
A. 满意，考勤管理严格公正，数据准确
B. 比较满意，考勤管理基本能执行，但偶尔存在误差
C. 不太满意，考勤管理松散，数据不准确
D. 非常不满意，考勤管理混乱，影响员工权益
9. 您对业务支持部在档案管理工作方面的表现是否满意?
A.满意，档案分类清晰、归档及时、保管安全，查找和使用非常方便
B.比较满意，档案管理基本能满足日常工作需求，但在档案分类的细致程度和查找效率上还有提升空间
C.不太满意，档案管理混乱，档案丢失、损坏情况时有发生，查找困难
D.非常不满意，档案管理工作几乎处于无序状态，无法为公司提供有效的档案支持
10. 您对公司会议的组织安排是否满意?
A. 满意，会议组织有序，效率高，能有效推动工作进展
B. 比较满意，会议组织基本能满足需求，但时间控制可以更严格
C. 不太满意，会议组织混乱，效率低下
D. 非常不满意，会议频繁且无实质内容，浪费员工时间
三、文化管理
11. 您对公司现有的企业文化内容如何评价?
A. 完善，内容全面、细致，能适配现时公司运营情况
B. 比较完善，企业文化基本能覆盖公司宣扬的工作作风与主旨
C. 不太完善，部分内容环节缺乏明确主旨思想
D. 非常不完善，企业文化不适配现时公司运营情况，违背公司文化核心
12. 业务支持部组织的评优活动是否全面、深入?
A. 全面深入，评选工作公正公开，能全面激励部门及人员共同进步。
B. 比较全面深入，评选工作公正公开，能激励部分员工共同进步，但评选需更加细致严谨。
C. 不太全面深入，评选工作存在走过场现象，导致员工不重视
D. 非常不全面深入，评选工作流于形式，没有实际作用，员工不理会。
13. 您对业务支持部在培训方面的工作是否满意?
A. 满意，培训内容丰富、形式多样，能有效提高员工知识技能
B. 比较满意，培训基本能开展，但培训效果还有提升空间
C. 不太满意，培训次数少，内容枯燥，员工参与度不高
D. 非常不满意，几乎没有开展有效的培训工作
四、车辆管理
14. 您对公司的车辆管理制度完善程度如何评价?
A. 完善，制度全面细致，涵盖了车辆使用的各个环节，能有效保障车辆合理使用和安全运行
B. 比较完善，车辆管理制度基本能满足日常车辆管理需求，但在一些细节上还有优化空间
C. 不太完善，部分车辆管理环节缺乏明确的制度规定，存在管理漏洞
D. 非常不完善，车辆管理制度形同虚设，无法有效规范车辆管理工作
15. 您认为业务支持部组织的驾驶员安全培训工作效果如何?
A. 有效，安全培训内容丰富实用，形式多样，显著提高了驾驶员的安全意识和驾驶技能
B. 比较有效，安全培训基本能开展，但培训的深度和广度还有待加强，对驾驶员安全意识和技能的提升有一定帮助
C. 不太有效，安全培训次数少，内容枯燥，驾驶员参与度不高，对安全意识和技能提升作用不大
D. 非常无效，几乎没有开展有效的驾驶员安全培训工作，驾驶员安全意识淡薄
16. 您对公司车辆在司机驾驶及准时送达方面的表现是否满意?
A. 满意，司机驾驶技术娴熟，安全意识强，总是能准时将人员或物资送达目的地
B. 比较满意，司机基本能保证安全驾驶和准时送达，但偶尔会出现一些小状况
C. 不太满意，司机驾驶过程中存在一些不安全行为，且经常出现不能准时送达的情况
D. 非常不满意，司机驾驶习惯差，存在严重安全隐患，经常延误送达时间，影响工作
五
、综合评价与建议
17. 您对业务支持部整体工作服务的满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
18. 对于业务支持部的工作，您还有哪些具体的意见和建议?
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！
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