“重庆停车”微信小程序用户体验调查问卷
欢迎参与本次调查,本问卷旨在了解您对“重庆停车”微信小程序的使用体验和改进建议。请根据您的实际使用情况作答,题目没有对错之分。
1. 您目前所在的重庆区域是
渝中区
江北区
沙坪坝区
九龙坡区
南岸区
渝北区
大渡口区
巴南区
北碚区
其他区县
2. 您的年龄段是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
3. 您是否有私家车
是,经常驾驶
是,偶尔驾驶
否
4. 您平均每周驾车停车的次数大约是
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
很少开车停车
5. 您是否使用过“重庆停车”微信小程序
是,经常使用(每月5次以上)
是,偶尔使用(每月1-5次)
是,仅使用过1-2次
否,从未使用过
6. 您是通过什么途径了解“重庆停车”小程序的
停车场/道路现场二维码
朋友/同事推荐
微信搜索
新闻报道/官方宣传
其他
7. 请填写您是通过什么途径了解“重庆停车”小程序的(若选择其他)
8. 您使用过“重庆停车”小程序的哪些功能
通停通付:无需现场扫码,离场后通过小程序线上支付停车费
车位查询:实时查看目的地周边空余车位
停车诱导:智能推荐目的地周边的停车场
停车账单查询:查看历史停车记录和费用明细
停车换乘:根据导航目的地,自动推送P R换乘方案
其他
9. 请填写您使用的其他功能(若选择其他)
10. 您最常使用以上哪个功能
通停通付:无需现场扫码,离场后通过小程序线上支付停车费
车位查询:实时查看目的地周边空余车位
停车诱导:智能推荐目的地周边的停车场
停车账单查询:查看历史停车记录和费用明细
停车换乘:根据导航目的地,自动推送P R换乘方案
其他
11. 请填写您最常使用的其他功能(若选择其他)
12. 车位查询功能——实时查看周边空余车位的准确性和及时性
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
13. 停车诱导——从查询到导航至停车场的连贯性和便捷性
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
14. 通停通付——无需现场扫码、回家也能缴费的便捷程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
15. 停车换乘——P R换乘方案智能程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
16. 停车账单查询——查看停车账单的准确性
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17. 小程序的页面加载速度和整体响应速度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
18. 停车场的覆盖范围——“重庆停车”接入的停车场数量是否满足您的需求
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
19. 您对“重庆停车”小程序的整体使用体验满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
20. 与传统停车方式(现场扫码/现金缴费)相比,“重庆停车”小程序给您带来了哪些改善
找车位时间明显缩短
进出停车场更快捷,不用排队
雨天不用摇车窗扫码缴费
可以提前规划行程
停车费用明细更清楚
没有明显改善
其他
21. 请填写其他改善(若选择其他)
22. 您在使用“重庆停车”小程序过程中遇到过哪些问题
部分停车场尚未接入“重庆停车”平台,无法使用
车位查询显示的余位信息不准确
通停通付缴费后订单状态更新不及时
需要授权获取位置信息、绑定手机号等,流程繁琐
计费金额不准确或有疑问
页面卡顿/加载慢
其他
未遇到过问题
23. 请描述您遇到的其他问题(若选择其他)
24. 以下哪些因素最影响您对“重庆停车”小程序的满意度
车位信息的实时准确性
停车场覆盖范围(接入数量)
缴费速度与便捷性(远程/无感)
操作简便性(无繁琐授权流程)
无广告/纯净体验
计费透明度
25. 您未使用“重庆停车”小程序的主要原因是
不知道有这个小程序
习惯使用其他停车工具
担心个人信息安全问题
觉得注册/授权太麻烦
常去的停车场尚未接入
不需要停车相关服务
其他
26. 请填写其他原因(若选择其他)
27. 您希望“重庆停车”小程序未来优先完善或增加哪些功能
扩大停车场接入范围,实现全市“一张网”
提升车位余量信息的实时准确性
增加支持车位预约的停车场数量
推广无道闸智慧停车场,实现全流程无感通行
增加P R停车场的数量和覆盖范围
增加停车场室内导航/反向寻车功能
增加停车优惠/会员体系
其他
28. 请填写其他希望完善或增加的功能(若选择其他)
29. 您对“重庆停车”小程序还有其他意见或建议吗?
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