患者满意度调查(住院部)

尊敬的居民朋友:
感谢您抽空参与此次满意度调查,您只需表达您真实感受即可,您的意见、建议将作为医院管理和持续性工作改进之参考。您的个人信息,仅作统计使用,我们会保密,请您放心,谨此衷心感谢!

1.  您对门诊就诊等候时间感到?
2.

您对医生的诊疗水平和服务态度感到?

3.

您对护士的技术水平和服务态度感到?

4.

您对医护人员在病情解释、沟通和健康指导方面感到?

5.

您对工作人员在“保护您个人隐私”方面感到? 

6.

您对本次治疗效果感到?   

7.

您对诊疗收费情况及收费室人员服务态度感到?

8.

您对挂号、收费手续办理流程感到?

9.

您对检验科、超声、放射科等辅助科室的工作人员的操作和服务态度感到?

10.

您对药房工作人员的服务态度和用药指导感到?

11.

您对出入院手续办理流程感到?

12.

您对我中心诊疗环境、清洁卫生感到?

13.

您是否向工作人员送红包,或工作人员是否有索要红包现象?

14.

您在就诊过程中是否遇到医务人员推诿、拒绝提供医疗服务的情形?

15. 您的性别
16. 您的年龄段:
17. 您最满意的工作人员
18. 您最不满意度工作人员
19. 您不满意的原因
20. 期待您对我中心提出宝贵的意见和建议
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