媒体安全运行管理部服务质量测评（2026年6月份）

1、以销售为导向：是否始终为销售提供合理帮助，协调机场及部门流程

2、服务时效性：7*24小时全时段服务于销售，非工作时间电话支持对接所有咨询及工作安排

3、服务态度：工作中是否举止文明、有礼，说话语调温和谦恭、态度友善、和蔼

4、办公室氛围：在办公场所，是否大声喧哗、嬉闹，说粗俗的话语和有损企业形象的话

那兴

1、以销售为导向：收取上画表以及跨部门对接是否及时，是否积极协调部门流程，始终为销售提供合理帮助，高质量完成上下画一站式服务工作；

2、服务时效性：7*24小时全时段服务于销售，非工作时间电话支持对接所有咨询及工作安排；

3、服务态度：提前介入销售工作，全时段提供咨询及协助；工作中是否举止文明、有礼，说话语调温和谦恭、态度友善、和蔼；

4、办公室氛围：在办公场所，是否大声喧哗、嬉闹，说粗俗的话语和有损企业形象的话。

（评分6分及以下请备注原因，以便及时做出改进）

张玲琼

1、以销售为导向：跨部门对接是否及时，是否积极协调部门流程；

2、服务时效性：7*24小时全时段服务于销售，非工作时间电话支持对接所有咨询及工作安排；

3、服务态度：工作中是否举止文明、有礼，说话语调温和谦恭、态度友善、和蔼；

4、办公室氛围：在办公场所，是否大声喧哗、嬉闹，说粗俗的话语和有损企业形象的话；

（评分6分及以下请备注原因，以便及时做出改进）

1、以销售为导向：是否始终为销售提供合理帮助，协调机场及部门流程，在方案规划上提供合理化建议，并主动配合销售向业主或客户汇报及协调相关工作；

2、服务时效性：7*24小时全时段服务于销售，非工作时间电话支持对接所有咨询及工作安排；

3、服务态度：工作中是否举止文明、有礼，说话语调温和谦恭、态度友善、和蔼；

4、办公室氛围：在办公场所，是否大声喧哗、嬉闹，说粗俗的话语和有损企业形象的话。

（评分6分及以下请备注原因，以便及时做出改进）

1、以销售为导向：是否始终为销售提供合理帮助，协调机场及部门流程，在方案规划上提供合理化建议，并主动配合销售向业主或客户汇报及协调相关工作；

2、服务时效性：7*24小时全时段服务于销售，非工作时间电话支持对接所有咨询及工作安排；

3、服务态度：工作中是否举止文明、有礼，说话语调温和谦恭、态度友善、和蔼；

4、办公室氛围：在办公场所，是否大声喧哗、嬉闹，说粗俗的话语和有损企业形象的话。

（评分6分及以下请备注原因，以便及时做出改进）

1、以销售为导向：始终为销售提供合理帮助，高质量完成电子媒体上下画反馈服务工作；

2、服务时效性：7*24小时全时段服务于销售，非工作时间电话支持对接所有咨询及工作安排；媒体故障12小时解决；

3、服务态度：每天一次媒体全区域媒体覆盖巡视，电子媒体及出发到达主通道媒体每天两次专项巡视；电子媒体上画机场报批完成后当天任务当晚完成；

4、办公室氛围：在办公场所，是否大声喧哗、嬉闹，说粗俗的话语和有损企业形象的话。

李新华

1、以销售为导向：始终为销售提供合理帮助，高质量完成上下画反馈服务工作；

2、服务时效性：7*24小时全时段服务于销售，非工作时间电话支持对接所有咨询及工作安排；

3、服务态度：媒体故障12小时解决，提升媒体运行品质；传统媒体上下画报批完成后，17:30前接到的任务当日完成率不低于80%，17:30后接到的任务不晚于36小时内100%完成。具体以喷绘面积而定；

4、办公室氛围：在办公场所，是否大声喧哗、嬉闹，说粗俗的话语和有损企业形象的话。

1、以销售为导向：始终为销售提供合理帮助，高质量完成上下画反馈服务工作；

2、服务时效性：7*24小时全时段服务于销售，非工作时间电话支持对接所有咨询及工作安排；

3、服务态度：媒体故障12小时解决，提升媒体运行品质；传统媒体上下画报批完成后，17:30前接到的任务当日完成率不低于80%，17:30后接到的任务不晚于36小时内100%完成。具体以喷绘面积而定；

4、办公室氛围：在办公场所，是否大声喧哗、嬉闹，说粗俗的话语和有损企业形象的话。