数字化平台运用调查问卷
由成都均宇邻享数字科技有限公司发起项目调研
(您好!欢迎参与均宇邻享数字化平台运用调查问卷
全程所有数据匿名保密,仅用于产品优化,不构成任何收益承诺、投资建议。预计填写3分钟,感谢🫶)
1. 您的身份类型(单选题)
A 本地实体商户经营者
B 社区常住居民
C 乡镇本地服务商/中介
D 有意向合作合伙人
E 其他
2. 您所在区域层级(单选题)
A 县城,城区
B 乡镇集镇
C 行政村社区
3. 您门店经营年限(单选题)
A 1年以内
B 1-3年1
C 3-5年
D 5年以上
无门店
4. 门店主营品类(单选题)
A 餐饮小吃
B 生鲜零售
C 生活服务
D 服饰百货
E 农资农具
F 其他实体行业
G无门店
5. 您门店目前线上经营渠道情况(单选题)
A 仅线下经营,无任何线上渠道
B 入驻短视频本地团购
C 入驻外卖平台
D 自有微信社群私域运营
E 多平台同步运营
6. 您对于私域了解吗?(单选题)
A 了解
B 不了解
C 听过
D 完全没听过
E 自己正在做或者拥有私域
F 已经可以经营私域,并从中获得收益
7. 您对于私域流量,数据资产是否了解?(单选题)
A 了解
B 不了解
C 听过
D 没听过
8. 若使用过第三方线上平台,您最核心的不满是(多选题)
A 平台抽佣比例过高,挤压利润
B 推广竞价成本高,投了没效果
C 后台操作复杂,没人手打理
D 活动规则死板,必须压价让利
E 平台客服响应慢,问题无人解决
F 未使用过第三方线上平台
9. 门店日常拓客主要方式(多选题)
A 门店自然到店客流
B 朋友圈/社群转发宣传
C 线下发传单、摆摊活动
D 第三方平台引流
E 老客户转介绍
F 几乎不做拓客动作
G无门店
10. 您当前经营遇到的核心难题(多选题)
A 新客增长乏力,客流持续下滑
B 同行价格内卷,利润越来越薄
C 不懂数字化运营,线上渠道做不起来
D 营销活动没思路,做了也没效果
E 库存、客源管理效率低
F 经营状况稳定,无明显痛点
G 其他
11. 您每月可承受的线上经营成本上限是(单选题)
A 500元以内
B 500-1000元
C 1000-2000元
D 2000元以上
E 不愿承担任何线上成本
12. 您最希望平台提供哪类落地扶持(多选题)
A 低抽佣甚至零抽佣的入驻政策
B 简单易操作的后台,不用专业运营
C 本地运营人员上门指导、代做活动
D 本地流量扶持,精准推送给周边居民
E 统一的会员、营销工具
F 不需要扶持,能正常接单就行
G线上线下一体化拓客锁客数字化经营工具
13. 您日常线上消费/本地服务使用频率(单选题)
A 几乎每天使用
B 每周3-5次
C 每周1-2次
D 每月数次
E 极少使用线上本地服务
14. 您认为当下本地生活数字化平台服务存在哪些不足(多选题)
A 乡镇商家线上覆盖不足
B 中小商户无力承担平台运营成本
C 缺少贴合本地邻里的便民服务板块
D 线上活动套路多,优惠不实在
E 售后、本地服务响应不及时
F 现有平台功能繁杂,中老年使用困难
G 现有平台无明显短板
H 其他
J确权私域流量、数据资产私有化
15. 您是否愿意尝试贴合政府政策导向的数字化邻里服务平台(单选题)
A 非常愿意,期待本地专属平台
B 可以尝试,看实际功能与优惠
C 观望态度,暂时不感兴趣
D 完全不愿意,习惯现有大平台
16. 若本土平台推出低年费、零抽佣的入驻模式,您的入驻意愿是(单选题)
A 愿意第一时间入驻
B 可以考虑,先免费试用一段时间
C 要看周边入驻商户和用户数量再决定
D 完全不考虑
17. 您更能接受哪种平台收费方式(单选题)
A 固定年费,无抽佣
B 极低比例抽佣,无年费
C 只收营销活动服务费,基础入驻免费
D 全免费,接受平台插播广告
E 其他方式
18. 若平台配备属地运营人员,可上门协助门店上线、策划活动、操作后台,您认为这项服务(单选题)
A 非常有价值,愿意为此支付合理服务费
B 有价值,但希望包含在基础费用里
C 价值一般,自己摸索也能做
D 完全不需要
19. 标题
平台零低抽佣对您的吸引力
1
2
3
4
5
平台长期稳定不随意涨价
20. 您对本土邻里数字化平台有哪些顾虑(多选题)
A 用户太少,带不来实际客流
B 平台后期涨费、加抽佣
C 功能不完善,达不到预期
D 运营不稳定,容易停运
E 无任何顾虑
F 其他
21. 平台基于用户消费习惯精准推送匹配门店品类的优惠,杜绝无差别群发广告,减少客户反感,您认为该推送模式价值如何?(单选题)
A 价值极高,转化远高于泛群发
B 价值较高,精准客户成交率更好
C 价值一般,转化效果差距不大
D 价值很低,推送曝光量不足
E 无任何商业价值
22. 大件商品仅支持到店自提会流失客户,平台配套同城即时配送、跨城快递、到店体验多模式履约,是否能提升您门店成交率?(单选题)
A 成交率大幅提升,覆盖更多客户
B 有效减少因自提流失的订单
C 对成交影响不大
D 提升效果微弱
E 仅自提完全够用,无需配送
23. 食品、医药、农资等品类经营资质审核繁琐,很多平台无强制核验;平台强制核验完整经营资质方可入驻,是否能提升客户对您门店的信任度?(单选题)
A 客户信任度显著提高,转化更高
B 一定程度打消客户消费顾虑
C 信任提升效果不明显
D 客户不在意资质审核
E 资质核验流程麻烦,弊大于利
24. 平台之上都是一群认真诚信做事情做品质的商家伙伴!能极大的留存优质客户!加上平台设置入驻准入门槛标准,能极大形成良性竞争逐步改善经营环境!这样的平台是否有必要!你会支持这样的数字化平台?
A有必要,大力支持
B没必要,不支持
C还可以,支持
D无所谓
本次调研全部完成!再次感谢您的宝贵时间,以及真实的作答!祝您生活愉快
关闭
更多问卷
复制此问卷