【问卷标题】辉宏名筑小区物业服务质量及业主诉求民意调查问卷
【问卷说明】各位业主您好！本次问卷为本小区业委会官方民意征集，结果将作为物业整改、物业费调价、更换物业的正式举证材料。本次问卷【匿名、一户一票、真实有效】。问卷填报截止时间：2026年7月5日24:00，7月5日之后填报无效，请各位业主务必按时填写，感谢配合！
【填空题（必填）】1.您的楼栋房号：（例 1栋 1 单元 1房号）
【单选题（必填）】2. 您的房屋属性
A.住宅
B.商铺
【单选题（必填）】3. 小区安保、保洁、维修岗位人员配备情况
A.严重不足，长期缺岗无人在岗
B.人员不足，经常性人手短缺脱岗
C.基本充足
D.配备充足到位
【单选题（必填）】4. 物业对业主报修、诉求的响应与处理态度
A.极差，推诿敷衍、拒不处理
B.较差，严重拖延、反复催促才动
C.一般
D.响应及时、服务良好
【单选题（必填）】5. 小区楼道、园区路面、绿化带、公共区域卫生状况
A.长期脏乱、垃圾堆积、无清扫
B.清扫不及时、卫生死角多
C.基本干净、偶有杂物
D.整洁干净、日常保洁到位
【单选题（必填）】6. 小区垃圾清运、公共消杀、楼道保洁是否达标
A.完全不达标
B.多数不达标
C.基本达标
D.全部达标规范
【单选题（必填）】7. 门禁、路灯、电梯、公共设施、下水等报修维修效率
A.从不处理、无任何回应
B.拖延严重、长期不修
C.基本及时处理
D.快速响应、维修到位
【单选题（必填）】8. 小区公共设施、绿化养护管理情况
A.无任何养护、破损枯死无人管
B.养护极差、问题长期堆积
C.有基础养护
D.养护完善、状态良好
【单选题（必填）】9. 结合当前服务，您认为本小区物业费定价是否合理
A.严重不合理，高价低质严重不匹配
B.不合理，服务明显低于收费标准
C.基本合理
D.合理匹配
【单选题（必填）】10. 您对小区物业服务整体满意度
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
【单选题（必填）】11. 您最认可的小区物业问题解决方案（核心民意）
A.保留现物业，限期全面整改+降低物业费
B.给予1-3个月整改期，整改不达标立即更换物业
C.直接启动更换物业公司流程
D.维持现状不变
【多选题（必填）】12. 您认为本小区物业现存主要问题（可多选）
A.安保保洁维修人员配备不足、长期缺岗
B.园区楼道卫生差、清扫保洁不到位
C.公共设施维修拖沓、报修不作为
D.服务态度差、推诿扯皮
E.小区安保松懈、安防管理不到位
F.绿化枯萎、公共区域长期不维护
G.物业费偏高，服务与收费严重不符
H.收费不透明、存在不规范收费
I.无明显问题
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