新华保险品牌年轻化建设\n调研问卷
调研目的：
面向新华保险全系统内外勤员工进行专项调研，旨在了解各类人群在品牌年轻化建设方面的认知水平、资源条件、已有实践、意见建议，为品牌年轻化三年建设方案的细化落地提供一线调研支撑。
调研对象：
全系统内外勤员工。
调研方式：
线上问卷、匿名填写。
填写时长：
约10分钟。
填写说明：
请根据您的实际情况，选择相应的选项，或在______处填写具体内容（除特别标注外，均为单选题）。
第一部分：基本信息
1.
您的年龄是？
A. 30岁以下
B. 30-39岁
C. 40-49岁
D. 50岁及以上
2.
您的岗位是？
A. 新华保险总部员工
B. 新华保险分公司员工
C. 新华保险子公司员工
D. 新华保险代理人
E. 其他
3.
过去一年中，您对新华保险的哪些品牌传播动作有印象？
A. 品牌IP“新力宝”
B. 短视频、图文等内容
C. 马拉松、WTT、城市足球联赛等体育赛事赞助
D. 高铁冠名、户外大屏广告等大型广告
E. 线下展会、快闪等品牌活动
F. 其他
第二部分：社媒习惯
4.
您平时从哪里了解金融或保险信息？
A. 短视频平台（如抖音、视频号、快手等）
B. 社交媒体（如微信公众号、微博等）
C. 专业财经APP或网站
D. 公司线上线下培训
E. 银行或保险线下网点
F. 亲友同事交流
5.
您通常通过哪些渠道了解一个新品牌？
A. 线上新媒体平台（如抖音、小红书、微信、微博等）
B. 线下广告、活动
C. AI平台（如deepseek、豆包等）
D. 搜索引擎（如百度、谷歌等）
E. 电商平台（如淘宝、京东等）
F. 朋友、家人推荐
G. 内容平台（如B站、知乎等）
H. 其他
6.
您更倾向于通过哪种方式与喜爱的品牌进行互动？
A. 在社交媒体评论区留言
B. 参与品牌的线上抽奖、打卡
C. 购买品牌推出的产品
D. 参加品牌举办的线下快闪活动
E. 很少主动与品牌互动
7.
以下哪些类型的品牌跨界联名最能吸引您的注意？
A. 与热门动漫、游戏IP、影视IP联名
B. 与潮玩、潮流艺术家、设计师联名
C. 与新兴科技品牌联名
D. 与环保、公益组织联名
E. 与其他看似不相关的传统品牌联名
F. 对这类联名不感兴趣
第三部分：品牌感知
8.
您认为当前金融保险行业品牌年轻化最值得关注的趋势是什么？
A. 品牌人格化：打造一个像“新力宝”这样的品牌IP形象，并广泛传播
B. 用户共创化：邀请用户参与内容共创，品牌从单向传播到与用户双向奔赴
C. 跨界生态化：与年轻人喜爱的品牌跨界合作，从推销产品到全面融入年轻人日常生活
D. 渠道多元化：迎合年轻客群线上消费习惯，品牌传播渠道从线下主导到线上线下全覆盖
E. 内容共情化：品牌内容从专业说教到情绪、情感表达，引发年轻人共鸣
F. 其他
9.
您认为目前保险行业品牌年轻化面临的最大挑战是什么？
A. 大家对保险的刻板印象太深，很难改变
B. 监管合规限制较多，创新表达容易受限
C. 找不到与年轻群体沟通的正确语言和方式
D. 产品与服务创新跟不上年轻人的新需求
E. 投了钱做品牌年轻化，但短期看不到业务回报
F. 内部组织架构和决策流程僵化，新想法难落地
G. 其他
10.
您认为一个保险品牌想要变得“年轻”，最应该从哪里开始改变？
A. 视觉形象（Logo、IP形象、设计语言）
B. 表达方式（广告文案、社交媒体、叙事风格）
C. 沟通渠道（进驻年轻人聚集的平台）
D. 体验方式（线下活动、网点体验、互动设计）
E. 品牌价值观与人文关怀表达
F. 其他
11.
您心目中的新华保险是一个怎样的品牌？
A. 专业可靠、值得信赖的大型险企
B. 积极求变、有活力的现代金融品牌
C. 温暖贴心、像生活伙伴一样的存在
D. 稳健保守、国企范儿比较重
E. 其他
12.
您认为新华保险在品牌年轻化方面，与同业相比处于什么位置？
A. 领先者——已形成体系化的品牌年轻化战略
B. 追赶者——有积极探索但尚未形成体系
C. 起步者——刚刚开始关注和尝试
D. 落后者——明显落后于行业平均水平
E. 不清楚、无法判断
13.
您认为新华保险在品牌年轻化进程中最需要优先改进的是？
A. 品牌IP——“新力宝”还不够鲜明，需要系统打造
B. 品牌内容——缺乏持续的、有共情力的内容
C. 品牌场景——以“告知”为主，缺少场景和情感连接
D. 品牌文化——未与文化、文旅场景有效融合
E. 品牌体验——缺少可参与、可互动、可分享的活动
F. 总分协同——总分公司各干各的，没有形成体系化
14.
您觉得哪些保险同行的品牌年轻化做得比较好？请选出并写出让您印象深刻的具体项目。
A. 中国人寿
B. 中国平安
C. 中国太保
D. 中国太平
E. 中国人保
F. 泰康人寿
G. 友邦人寿
第四部分：创新期待
15.
您对哪种品牌广告形式印象深刻？
A. 央视或卫视广告
B. 品牌形象代言人
C. 体育赛事赞助
D. 地铁、高铁、机场、地标灯光秀等户外广告
E. 微信朋友圈、小红书、今日头条、微博、百度等网络广告
F. 其他
16.
在品牌内容年轻化方面，您认为新华保险最应优先做哪种内容来吸引年轻人？
A. 短视频、短剧系列
B. 在小红书、抖音、视频号日常更新
C. 品牌播客、音频内容
D. 真实故事、情感化案例
E. 把保险知识做成趣味科普
F. 品牌形象片、微电影
G. 其他
17.
您认为新华保险最应优先尝试和哪些场景结合？
A. 文旅、文化场景（如景区、博物馆、演出）
B. 体育、赛事场景（如马拉松、球赛）
C. 音乐、潮流场景（如音乐节、快闪活动）
D. 教育、亲子场景（如教育机构）
E. 康养、生活方式场景（如康养旅居）
F. 科技、数字场景（如元宇宙、AI互动体验）
G. 其他
18.
在品牌体验化方面，您认为以下哪些方式最适合新华保险？
A. 线下快闪体验空间
B. 沉浸式品牌互动展览
C. 网点、营业场所的年轻化改造试点
D. 线上互动游戏、趣味H5
E. 用户共创活动（如品牌内容征集、品牌产品体验官等）
F. 品牌周边、衍生品的体验式传播
G. 其他
19.
您认为新华保险做品牌年轻化最需要警惕的误区是？
A. 盲目跟风热点，失去自身特色
B. 只换Logo、改包装，内核未变
C. 强行使用网络用语，“刻意装年轻”引发反感
D. 为了年轻化失去保险品牌“靠谱”底色
E. 只打广告，实际体验跟不上，导致客户失望
F. 忽视内部员工（尤其是代理人）的认同与参与
G. 其他
20.
品牌年轻化建议
问卷到此结束，感谢您抽出宝贵时间参与调研！
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