湖州市社区老年人数字生活使用情况
1. 您的年龄是？
A.60-69岁
B.70-79岁
C.80岁及以上
2. 您的居住情况？
A.与子女同住
B.夫妻两人居住
C.独自独居
3. 您的文化程度？
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专
D.大专及以上
4. 您日常是否有子女在身边陪伴？
A.长期陪伴
B.偶尔回来探望
C.很少回家
5. 您平时使用智能手机的年限？
A.1年以内
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
6. 您平时使用智能手机的频率？
A.每天使用
B.两三天使用一次
C.偶尔使用
D.基本不用
7. 您能够独立完成哪些基础操作？（可多选）
A.微信聊天、视频通话
B.扫码付款、扫码乘车
C.网上挂号、线上缴费
D.查看新闻、刷短视频
E.手机清理、辨别陌生链接
F.以上都无法独立完成
8. 您使用手机时遇到最多的困难是什么？
A.记不住操作步骤，学完就忘
B.弹窗广告太多，容易误点
C.字体太小、页面复杂看不清
D.害怕点错造成财产损失
9. 手机出现故障、卡顿问题时，您一般如何解决？
A.打电话求助子女
B.找社区志愿者帮忙
C.向邻里朋友请教
D.放在一边不再使用
10. 您是否收到过诈骗短信、陌生骚扰电话？
A.经常收到
B.偶尔收到
C.从未收到
11. 您能否分辨网络诈骗信息？
A.完全可以分辨
B.勉强分辨，没有把握
C.很难分辨，容易轻信陌生信息
12. 您是否参加过社区开设的老年数字课堂？
A.经常参加
B.参加过一两次
C.从未参加
13. 社区开设的手机教学内容能否满足您的需求？
A.完全满足
B.基本满足，缺少进阶内容
C.内容简单，用处不大
D.没有参加过
14. 子女平时是否耐心教您使用手机？
A.耐心反复教导
B.简单演示一遍就结束
C.很少教，没有耐心
D.限制我使用手机功能
15. 您是否使用过软件的长辈模式/老年模式？
A.经常使用
B.用过一次，效果一般
C.不知道有长辈模式
D.觉得依旧不好用
16. 您是否愿意继续学习智能手机新知识？
A.非常愿意
B.愿意，有空就想学
C.无所谓
D.不想学习，太难学不会
17. 您最希望学习哪些内容？（可多选）
A.网络反诈知识
B.医院线上挂号
C.手机清理、隐私设置
D.拍照、拍短视频
E.水电费、话费线上缴纳
F.辨别虚假链接和广告
18. 您更喜欢哪种学习方式？
A.社区集中课堂教学
B.志愿者上门一对一辅导
C.子女录制教学视频回看
D.发放大字图文手册自学
19. 您希望社区多久开展一次手机教学活动？
A.每周一次
B.半个月一次
C.每月一次
D.不定期即可
20. 遇到可疑转账、陌生来电时，您希望社区提供咨询帮助吗？
A.非常需要固定咨询点位
B.可有可无
C.不需要
21. 您认为手机软件最需要改进的地方？（可多选）
A.放大字体、简化页面
B.关闭弹窗广告和推送
C.删减复杂操作步骤
D.保留人工办事渠道，不必全部线上办理
对于社区数字适老志愿服务，您还有什么意见和建议？（开放题）
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