飞龙山庄2026年第2季度培训需求调查问卷(前厅部)
亲爱的同事,非常感谢您抽出宝贵时间来完成问卷。为使部门培训工作可以实现员工所需,请您在本调研中如实反馈您的培训需求和建议。再次感谢您对培训工作的支持和帮助。
基本信息:
姓名:
部门:
分部门:
第一部分 培训情况反馈
1. 请您为部门本季度培训工作整体打分:
90分
80-90分
70-80分
60-70分
60分以下
基于您的打分,您认为最好的一堂培训课程是:
基于您的打分,您认为做的还不够好的有:
2. 请您为接受部门本季度培训后自己或部门实际工作的改善打分:
90分
80-90分
70-80分
60-70分
60分以下
基于您的打分,您认为原因是:
3. 对培训老师方面有什么意见和建议:
4. 本季度部门培训是否符合您的需求:
完全符合
较符合
一般
基本不符合
完全不符合
5. 安排的培训量、培训学时是否充足:
非常充足
较为充足
一般
少部分充足
非常不充足
6. 课程内容可应用于工作实践的程度:
很高
较高
一般
少部分不高
不高
7. 课程内容是否丰富(知识内容是否有延伸,是否有拓展):
很丰富
较丰富
一般
少部分不丰富
不丰富
8. 课程素材准备是否充分(如案例分析,视频材料,场景演练的道具等):
很充分
较充分
一般
少部分不充分
不充分
9. 培训讲师的培训内容是否紧密结合实际工作中的要求:
很结合实际
较结合实际
一般
少部分不结合实际
不结合
10. 培训讲师是否能很好地解答学员的提问:
很好
较好
一般
少部分不好
不好
11. 培训时间的安排:
很合理
较合理
一般
少部分不合理
不合理
第二部分 本季度培训的组织与安排
1. 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:
每周一次
半月一次
每月一次
两月一次
每季度一次
半年一次
每年一次
其他:
2. 根据您个人的定位与发展,您希望关注哪些课程? (可根据部门实际情况进行内容调整)
A、专业知识类:
行业概况
服务标准及技巧
卫生清洁技巧
服务中特殊事件处理
沟通技巧
有效的销售技巧
消费者心理学
部门专业知识类
其他:
B、管理技能类:
卓越领导力
优秀主管的必备技能
企业文化建设
团队建设
执行力
团队激励技巧
其他 :
4. 您希望每次培训的时间范围是?
半小时内
半小时-1小时
1-2小时
其他:
5. 根据您的个人定位与发展,请您写出最想参加的培训或者课程是哪些?※
6. 您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难,请举例说明(列举三项)※
7. 希望获得哪些方面的培训与支持(请列举三项最紧迫的培训需求)※
8. 您对部门下次季度部门培训工作开展(如培训体系、课程实施、培训流程等方面)还有什么期望和建议:※
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