优质护理满意度调查表
1. 科室
2. 日期
3. 床号
4. 住院号
5. 姓名
6. 年龄
7. 性别
8. 1.医院整体环境整洁、舒适,病房卫生状况良好
不满意
一般
满意
非常满意
9. 2.医院标识清晰,容易找到科室、卫生间等
不满意
一般
满意
非常满意
10. 3.挂号、缴费、取药流程便捷
不满意
一般
满意
非常满意
11. 4.窗口工作人员服务态度热情、耐心、有礼貌
不满意
一般
满意
非常满意
12. 5.医生诊疗认真,解释病情清晰易懂
不满意
一般
满意
非常满意
13. 6.医院收费公开透明,无乱收费现象
不满意
一般
满意
非常满意
14. 7.药品、检查项目告知充分,知情同意到位
不满意
一般
满意
非常满意
15. 8.医院后勤保障(饮水、卫生间、安保等)到位
16. 9.您对住院期间的责任护士以及入院时的相关告知内容如
防火、防盗、不擅自离院、请假流程、查房时间等是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
17. 10.责任护士经常关心您的饮食、睡眠、活动情况并主动询
问需求
非常满意
满意
一般
不满意
18. 11.向护士长求助时,态度积极热情及时帮助解决问题
非常满意
不满意
满意
一般
19. 12.您对责任护士的服务态度
不满意
一般
非常满意
满意
20. 13.您对护士穿刺技术
不满意
一般
满意
非常满意
21. 14.输液治疗过程中护士定时巡视
不满意
一般
满意
非常满意
22. 15.病房定期更换床单、被套(特殊情况除外)
满意
一般
不满意
非常满意
23. 16.责任护士为您讲解疾病、治疗、护理及康复知识
非常满意
满意
一般
不满意
24. 17.您对本次就医整体满意度
非常满意
满意
一般
口不满意
25. 18.您对医院的其他意见及建议:再次感谢您的宝贵意见!
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