2026年7月ICU患者家属满意度调查
尊敬的患者家属: 您好!感谢您为亲人选择伊川县人民医院就诊,根据病情需要,您的亲人需入住重症医学科,为更好地为患者提供优质的护理服务,营造更好的住院服务环境,使我们工作不断改进,请您填写这份问卷。谢谢您的配合!
1. 当患者转入重症医学科后,护士能否热情接待、主动介绍环境?
满意
基本满意
不满意
2. 护士是否向您介绍了科主任、护士长、主管医生、主管护士?
满意
基本满意
不满意
3. 护士是否向您介绍探视有关注意事项?
满意
基本满意
不满意
4. 护士是否主动提醒您为病人准备需要的物品?
满意
基本满意
不满意
5. 对患者实施保护性约束时,护士是否及时向您解释原因?
满意
基本满意
不满意
6. 患者外出检查时,护士是否向您解释有关注意事项?
满意
基本满意
不满意
7. 护士能否主动询问或倾听您的需求,并及时给予帮助?
满意
基本满意
不满意
8. 当您遇到问题或有疑问时,是否能及时得到帮助或回答?
满意
基本满意
不满意
9. 患者外出检查时,是否有人为患者提供陪检服务?
满意
基本满意
不满意
10. 护士长是否征求过您的意见和建议?
满意
基本满意
不满意
11. 护士是否注意保护患者的隐私和安全?
满意
基本满意
不满意
12. 您对重症医学科病床的整洁度是否满意?
满意
基本满意
不满意
13. 护士能否为患者完成基本的清洁需要(口腔、皮肤、指甲、头发)?
满意
基本满意
不满意
14. 您对重症医学科护理工作的整体水平感到满意放心吗?
满意
基本满意
不满意
15. 护士是否及时了解患者及家属需求,提供心理支持,适当进行心理疏导?
满意
基本满意
不满意
16. 患者住院治疗期间,护理工作能否体现人性化服务?
满意
基本满意
不满意
17. 您对护士的护理操作技术是否满意?
满意
基本满意
不满意
18. 您对重症医学科的环境是否满意?
满意
基本满意
不满意
19. 护士能否主动与您主动沟通患者当日一般情况?
满意
基本满意
不满意
20. 总体来说,您对家人住院期间的护理服务评价?
满意
基本满意
不满意
21. 请您写出最满意的护士:
22. 请您留下宝贵的意见和建议:
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