2026年“听民意、聚民智”满意度的调查问卷

尊敬的患者朋友:

您好,为深入贯彻落实国家卫生健康委《医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)》要求,扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育,切实将学习成果转化为临床护理实践实效,坚持以患者需求为导向、以群众满意为标尺,结合我院于开展“听民意、聚民智”人文护理专项调研工作。我们科室采用患者/家属以及医务人员扫码问卷形式进行调查。

您所在的科室:
请选择
1.入院时护士是否主动、热情接待您?
2.入院时,护士为您主动介绍病区环境、主管医生和主管护士?
3.入院时,护士为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、财务保管等)
4.住院期间,您是否有自己的主管医师和责任护士?
5.您对责任护士的工作是否满意?
6.医务人员是否注重人文服务,主动关心、耐心安抚患者?
7.医务人员主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项?
8.护士为您测体温、血压或血糖以后,是否告诉您结果?
9.医务人员是否言行文明、举止规范、尊重患者隐私与个人意愿?
10.护士为您做治疗时,是否告诉您做的是什么治疗、起什么作用?
11.护士为您用药时,是否告诉您药物名称及作用?
12.医务人员主动向您说明所需医学检查的注意事项?
13.您认为医生的技术操作水平如何?
14.您认为本科室医务人员对您礼貌尊重的程度如何?
15.您对病区环境和基础护理是否满意?
16.病房设施是否齐全安全、护士是否定时巡视病房?
17.在您有需求按呼叫器后,您认为护士到您床边服务的及时性如何?
18.医务人员夜间工作时做到轻柔规范、减少噪音是否满意?
19.护士常用您听得懂的方式来向您解释事务(如服药方法、专科治疗、健康宣教等)吗?
20.您认为护士穿刺、给药、护理操作熟练规范?
21.您在住院期间,护士长是否作自我介绍,是否主动帮助您解决问题?
22.住院期间,医务人员是否仔细、耐心倾听您讲话?
23.出院时,是否有护士告诉您出院后的用药、休息、康复锻炼等注意事项?
24.您的病房和卫生间是否清洁无异味?
25.您对病房的安静状态是否满意?
26.您对科室的工作总体评价是:
27.您认为本科室中做的最好的方面是什么?
28.您认为科室人文护理服务存在的不足和问题有哪些?
29.为进一步提升人文关怀,优化就医体验,您有哪些宝贵的改进建议?
更多问卷 复制此问卷