内科住院病人满意度调查问卷
尊敬的患者您好!感谢您在住院期间抽出宝贵时间参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对住院期间医疗服务各方面的感受和意见,您的反馈对我们改进服务质量非常重要。请您根据实际情况如实作答,题目无对错之分。我们将对您的回答严格保密。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您本次住院的主要原因
慢性疾病急性发作
急性疾病
术后康复
常规检查与治疗
其他
4. 您本次住院时长
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
5. 请对以下医护人员服务方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
医生诊疗水平
医生沟通能力
护士专业技能
护士服务态度
医护人员响应速度
6. 请对以下医疗环境与设施方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
病房整洁度
病房安静程度
床单位舒适度
卫生间清洁度
医院餐饮质量
7. 您对住院期间医疗费用的透明度是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 您对医院提供的健康宣教内容是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
9. 您向亲友推荐我院内科住院服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您认为我院内科住院服务中,哪些方面做得较好
医护人员服务态度
医疗技术水平
就医环境
费用合理
流程便捷
健康宣教
11. 您认为我院内科住院服务中,哪些方面有待改进
医护人员沟通效率
病房环境设施
餐饮服务
出院流程
费用透明度
其他
12. 您对我院内科住院服务有哪些具体的意见或建议
13. 对于您提出的意见或建议,是否愿意进一步说明或提供更多细节
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