2026年门诊病人服务满意度调查表7月
尊敬的患者朋友们:您好!为能够准确、客观地了解医院的医疗服务质量,特请您在百忙之中,协助完成本次调查,对每个题目中您认为合适的序号打“√”。谢谢!
1. 您就诊的科室是:
内科
外科
儿科
妇产科
口腔科
眼科
耳鼻咽喉科
皮肤科
肿瘤科
中医科
2. 医师在诊疗过程中能耐心倾听您的病情陈述
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
3. 医师在诊疗过程中能够尊重您的隐私
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
4. 门诊挂号收费处员工的服务态度:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
5. 门诊服务中心员工的服务态度:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
6. 门诊就诊科室分诊的员工的服务态度:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
7. 检验科工作人员的服务态度:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
8. 门诊药房工作人员的态度:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
9. 门诊B超室工作人员的态度及质量:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
10. 门诊心电图室工作人员的服务态度及质量:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
11. 门诊CT室工作人员的服务态度及质量:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
12. 门诊核磁共振工作人员的服务态度及质量:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
13. 门诊注射间工作人员的服务态度及质量;
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
14. 门诊输液室工作人员的服务态度及质量:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
15. 您在挂号收费窗口处等待的时间
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
16. 您在抽血检验处等待的时间
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
17. 您在药房排队取药的等候时间
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
18. 您在B超室排队等候检查的时间
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
19. 您在放射科等待拍片的时间
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
20. 您对本次诊疗的服务过程总体满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
21. 您对该院有哪些方面的建议、要求?您最不满意的事情是什么?
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