2026年上半年物流配送服务质量质量调查
1. 经销商名称:
2. 所在城市:
3. 配送时效是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 配送产品数量、型号准确性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 产品包装外观完好性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 配送服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 配送信息通知及反馈的及时性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 今年运输价格比较以前是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 突发、异常事件的处理、能否得到及时回复是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 退货处理效率、准确性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 物流配送货车辆的外观、整洁程度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 物流配送方面的投诉处理时效及结果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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