店长精酿计划二期——应知应会考试（第二阶段基础配送阶段）

1、考试时长30分钟，共30题，满分100分，合格80分。
2、不合格或误操作提交，可当日补考1次（需重新扫另一个补考的二维码）。
3、若2次不合格，需延长带教时间最多1个月
1. 基本信息：
姓名：
省区：
城市:
一、单选题（每题3分）
2. 门店班前会内容不包括哪项？
3. 门店日报中不包括以下哪项内容？
4. 顾客点了一件飞天茅台，地址详细，送到后敲门不回应，打电话不接，该怎么办？
5. 按最新《超时赔付标准》规定，订单超时10分钟，客户应获得多少元客服赠券？
6. 货品管理的核心理念是什么？
7. 简货架陈列摆放时，动销率高的商品应放在什么位置？
8. 临期商品的效期定义是什么？
9. 门店调拨酒水时，调入门店未及时开单，调出门店应如何处理？
10. 门店退货申请中，以下哪种商品不符合退货标准？
11. 商品陈列时，保质期短的商品应放在哪里？
二、多选题（每题5分）
12. 营业准备的工作有哪些？
13. 晚班下班前工作准备有哪些？
14. 早班因爆单或缺货时应该如何处理？
15. 晚班高峰期前，需要准备什么？
16. 仓库布局规划中，以下哪些区域可以合并？
17. 在稳定团队的措施中，以下哪些是稳定人心的关键？
18. 商品陈列的核心原则包括哪些？
19. 门店请购下单注意事项包含？
20. 盘点效期时需特别检查的商品类型是？
21. 临期商品常规处理方式包括？
三、判断题（每题2分）
22. 商城未进行促销、无临期标识的临期酒水还有2天到期，可以免费赠送给客户。
23. 为避免客户投诉，超时没送到可以提前点已送达。
24. 门店晚班下班前统计好第二天的进货数量，然后在业务系统按不同供应商下请购单进货。
25. 门店可以随意将非酒小二的酒水放在店内销售。
26. 盘点时发现盘盈酒水，可以下班后拿走作为聚餐用酒。
27. 货架酒水排序规则按照品类＞品牌＞品名。
28. 在稳定团队的措施中，店长无需关注员工的晋升规划。
29. 在异常订单处理中，若配送员遇到“暴雨/恶劣天气延误配送”的情况，可以异常上报，如出现超时单或差评可免责。
30. 在货品陈列摆放中，重物应放在货架上层，轻物放在下层。
31. 周日至周三应大量订货以保障库存充足。
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