住院患者对护士满意度调查表（3月份）[复制]
尊敬的病友/家属：
您好！感谢您对我院的信任。为了持续提升护理服务质量，请您根据本次住院期间的亲身感受，在每道题后的对应选项上打“√”。本调查采取匿名方式，您的回答无对错之分，请放心填写。衷心感谢您
1. 您此次住院的科室：
内科
儿科
2. 您的身份：
患者
家属
其他
3. 1. 入院时，护士是否热情、主动接待您并介绍住院环境?
A. 非常热情周到
B. 比较热情
C. 一般
D. 态度冷淡
4. 2. 护士在为您服务时，是否注意保护您的隐私（如遮挡身体暴露部位、不在人多处谈论病情）?
A. 做得很好
B. 基本做到
C. 偶尔疏忽
D. 完全不注意
5. 3. 护士在与您或家属沟通时，是否使用您能理解的通俗语言，并且耐心倾听?
A. 总是非常耐心
B. 多数情况耐心
C. 一般
D. 总是不耐烦
6. 4. 护士在进行静脉输液、打针、发药等操作时的熟练程度如何?
A. 非常熟练，基本无痛
B. 比较熟练
C. 一般，偶有不熟练
D. 操作生疏，疼痛明显
7. 5. 当您按呼叫铃后，护士通常多久能来到您床边?
A. 很快（1分钟内）
B. 较快（3分钟内）
C. 一般（5分钟左右）
D. 很慢（超过5分钟或无人应答）
8. 6. 护士是否主动向您或家属说明治疗和护理中的注意事项（如饮食、用药、康复活动）?
A. 详细告知多次
B. 告知过一次
C. 简单提过
D. 从未告知
9. 7. 当您感觉不适或病情变化时，护士是否能及时发现并报告医生/处理?
A. 能及时主动发现
B. 呼叫后能快速处理
C. 处理速度一般
D. 反应迟钝或推诿
10. 9. 护士在进行检查或操作前，是否耐心向您解释目的和需要配合的要点，以减轻您的紧张感?
A. 每次都会详细解释
B. 多数情况会解释
C. 有时会解释
D. 从不解释
11. 10. 您对本次住院期间护理工作的总体满意度打几分?
A. 10分（非常满意）
B. 8-9分（满意）
C. 6-7分（基本满意）
D. 6分以下（不满意）
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