各位同事好,本次问卷结果将作为跟单同事绩效评分的重要参考依据之一。
请大家秉持公平、公正、客观的原则,根据实际工作配合情况如实评分,避免主观偏差或人情评分。感谢大家的配合。
总体而言,您对当前跟单员的工作是否满意?
在订单处理与信息传递方面,跟单是否会主动、清晰地向您反馈订单异常(如库存不足、生产延迟
在订单处理与信息传递方面,是否能主动向业务/业务经理反馈尾款金额问题
对业务提交的发货单是否逐项严格审核:模板规范、填写完整、订单号无误、含钉钉资源ID、无ID则正确备注客户类型?
相处中跟单是否态度友好、语气谦和、专业耐心,无冲突、指责、情绪化沟通?
对有尾款的订单,是否提前半天—1天将物流信息同步给对应业务?
协调发货与物流安排,确保货物及时发出(10分)
主动提供物流单号及在途信息(10分)
出现货损、短少、发错等问题时,跟单员表现:
您与跟单的沟通协作是否顺畅高效?
基于您的工作体验,您认为目前跟单员与业务员之间的协作态度与精神,最需要在哪个方面进行优化和提升?
在您看来,当前销售与跟单的协作流程中,最大的障碍是什么?
为了提升销售与跟单团队的整体协作效率,您最希望提出的一条改进建议是什么?(如有对接多个跟单员,请提出对每个跟单员的优化建议)