满意度调查[复制][复制][复制]
1. 诊室患者
①诊室
②诊室
③诊室
④诊室
⑤诊室
2. 调查人
任护士
安护士
解护士
魏护士
王护士
3. 您对整体就诊流程安排是否满意?
满意
一般
不满意
4. 您对就诊路途及周边服务是否满意?
满意
一般
不满意
5. 您预约时间和实际就诊时间是否相差过大?
15-30分
30-60分
15分钟之内
6. 医生是否对您的病情进行详细讲解
讲解清楚
讲解不清楚
未讲解
7. 您对医生诊疗过程是否满意?
满意
一般
不满意
8. 是否及时告知您用药注意事项
及时告知
询问告知
未告知
9. 是否能在用药后及时跟您沟通、解决您的疑虑?
解决
未沟通
未解决
10. 理疗后是否对症状有所缓解:
缓解
没感觉
加重
11. 您是否愿意推荐给身边的家人或朋友?
愿意
不愿意
12. 您对门店的环境卫生与舒适度是否满意?
满意
一般
不满意
13. 您在候诊过程中,导诊人员是否给您科普及相关疾病方面的知识,或者您在询问导诊人员有关问题时,导诊人员是否耐心解释
是
否
14. 您的首要症状是否得到改善:
明显改善
轻微改善
未改善
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