杭州市零工群体在人工智能背景下就业质量与治理需求调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！我们是浙大城市学院统计调查研究团队。本次调查旨在了解“人工智能（如AI创作工具、平台派单与考核算法等）”的普及对杭州市零工劳动者工作与生活带来的真实影响，探讨如何更好地保障您的权益。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术统计分析，绝不会泄露您的个人隐私。填写大约需要3-5分钟，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持！
1. 您的性别为
2. 您的年龄段为
3. 您的最高学历是
4. 您目前从事零工工作的平均月收入大约为
5. 您选择从事零工的主要原因是？
6. 您从事的实体服务类具体是下列哪一方面的工作？
7. 您平均每天用于该零工工作的时间约为
8. 您认为目前的工作收入来源是否稳定？
9. 在您的日常工作中，人工智能（AI）主要以哪种方式介入？
10. 您在工作中接触或使用上述人工智能系统/工具的频率是？
11. 请根据您的实际感受，对AI在以下方面带来的“积极帮助”进行打分
  • 1=完全不同意
  • 2=不太同意
  • 3=一般
  • 4=比较同意
  • 5=完全同意
效率提升（AI帮助我更快完成工作任务）
质量优化（AI帮助我提升工作成果质量）
渠道拓展（AI帮助我接触到更多客户或订单）
门槛降低（AI让入行或上手变得更容易）
收益增加（AI帮助我获得更多收入）
12. 请根据您的实际感受，对AI在以下方面带来的“负面压力”进行打分
  • 1=完全不同意
  • 2=不太同意
  • 3=一般
  • 4=比较同意
  • 5=完全同意
劳动强度加大（工作节奏更快、更累）
考核压力增大（评分、违规识别更严格）
替代焦虑（担心被AI或他人取代）
收益下降（AI导致我的收入或报价降低）
竞争加剧（AI让更多人进入这个领域）
13. 您认为AI技术的应用，是否加大了零工群体内部的收入差距？（例如懂AI、熟悉算法规则的人赚得更多）
14. 请您对以下关于“控制权”的描述表达您的认同程度
  • 1=完全不同意
  • 2=不太同意
  • 3=一般
  • 4=比较同意
  • 5=完全同意
平台算法决定了我的工作节奏和接单顺序
我无法自主选择接单内容或行进路线
系统评分直接影响我的收入和派单优先级
算法考核标准频繁变动且缺乏说明
15. 您是否因AI技术的影响而遭遇过以下情况？
16. 以上制度是否覆盖到了您面临的实际问题？
  • 1=完全没覆盖
  • 2=覆盖较少
  • 3=一般
  • 4=基本覆盖
  • 5=充分覆盖
休息时间保障制度
劳动安全卫生保护
社会保险参保政策
职业伤害保障试点
算法规则透明化要求
17. 您在工作中，因AI或算法遇到不公平对待（如误判扣款、被侵权、派单不公）时，申诉维权的成功率高吗？
18. 您认为目前平台在算法管理或AI应用中最不合理的地方是？
19. 对于未来规范AI与平台发展，您的需求程度如何？
  • 1=完全不需要
  • 2=不太需要
  • 3=一般
  • 4=比较需要
  • 5=非常需要
收入保障（防止算法压价、保障合理报酬）
劳动安全（限制过度派单、保障休息时间）
申诉机制（人工客服、争议处理透明公正）
社会保障（工伤、医疗、养老等保险覆盖）
发展支持（免费AI培训、职业上升通道）
20. 对于实体服务类零工工作，您最希望落地哪些细化的帮扶举措？
21. 面对当前AI和平台算法的影响，您对自己未来的职业发展预期是？
22. 总体而言，您认为人工智能对您当前工作的影响是
23. 您认为目前在零工群体的职业保障与平台治理中，还存在哪些亟待解决的问题或建议？
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