五山镇卫生院患者满意度调查表

尊敬的患者：
       您好！为了更好地了解您对门诊及住院服务的满意度，请您花几分钟时间完成以下问卷调查。您的意见对我们非常重要，我们将努力改进我们的服务！
1. 调查日期:______年____月____日
2.  卫生院整体环境卫生干净、整洁、无异味
3. 候诊区域舒适、就医秩序良好
4. 挂号、就诊、缴费、取药流程简单、等待时间合理
5.  院内指引清晰，工作人员主动引导
6.  接诊医生态度亲切、礼貌、有耐心
7.  医生问诊仔细、认真检查、不敷衍
8.  医生能清楚讲解病情、治疗方案、用药注意事项
9.  护士服务态度温和、文明礼貌
10.  护理操作熟练、规范、细心
11. 护士主动做好健康指导、用药、饮食、康复宣教
12. 药房发药准确，能详细交代药物用法、用量、禁忌
13. 检验、B超、心电图等检查服务及时、态度好
14. 医疗收费公开透明、价格公示清楚
15. 收费合理，无乱收费、重复收费现象
16. 全院工作人员无态度恶劣、推诿、不耐烦现象
17.  就医过程无变相收费、索要礼品红包等情况
18. 急诊就诊及时、处置快速、不拖延
19. 您对本次五山镇卫生院就医总体是否满意?
20. 20. 您是否愿意推荐亲戚朋友来我院就医？

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