数字化背景下新能源汽车检测与维修岗位胜任力调查问卷

尊敬的女士/先生:

您好!

我们威海职业学院正进行在数字化背景下关于新能源汽车检测与维修岗位胜任力的调研,非常需要您的支持与帮助!

本次调研的目的主要是想更好地了解一下在数字化背景下您目前所在新能源服务企业的新能源汽车检测与维修岗位的工作性质,以及在这个岗位上取得优秀绩效所需要具备的胜任力。您所提供的这些信息对我们正在开展的胜任力研究项目非常重要。此次调研内容仅供研究之用,我们郑重承诺对您的所有回答将予以严格保密,请不要有任何顾虑。

调研可能会占用您宝贵的时间,再次感谢您的大力支持与帮助!

一、 您的基本情况

1.

姓名

2.

联系方式:

3.

在新能源汽车服务行业的工作时间:

4.

在新能源汽车检测与维修岗位的工作时间

5.

工作单位

二、调查主要问题

(一)请仔细回想,并列举自从任现职以来,在数字化背景下您认为自己在工作中做得最成功的三件事情。
6.

请您列举第一件成功事例。

那是一个什么样的情境?
什么样的因素导致这样的情境出现?
在这个情境中还有什么人参与或在场?
您当时处于什么样的角色?
您当时面临的主要任务是什么?
您当时需要达到的目标是什么?
在那样的情境下,您当时心中的主要想法和感觉是什么?
在那样的情境下,您当时准备采取的行为是什么?
您如何看待当时在场的其他人?
您当时心里想做什么?为什么这么想?
您当时是怎么做的?为什么这么做?
这件事最后的结果是什么?
您在事后的体会或感受是什么?
您认为在这件事上,影响您成功的最主要的因素是什么?
7.

请您列举第二件成功事例。

那是一个什么样的情境?
什么样的因素导致这样的情境出现?
在这个情境中还有什么人参与或在场?
您当时处于什么样的角色?
您当时面临的主要任务是什么?
您当时需要达到的目标是什么?
在那样的情境下,您当时心中的主要想法和感觉是什么?
在那样的情境下,您当时准备采取的行为是什么?
您如何看待当时在场的其他人?
您当时心里想做什么?为什么这么想?
您当时是怎么做的?为什么这么做?
这件事最后的结果是什么?
您在事后的体会或感受是什么?
您认为在这件事上,影响您成功的最主要的因素是什么?
8.

请您列举第三件成功事例。

那是一个什么样的情境?
什么样的因素导致这样的情境出现?
在这个情境中还有什么人参与或在场?
您当时处于什么样的角色?
您当时面临的主要任务是什么?
您当时需要达到的目标是什么?
在那样的情境下,您当时心中的主要想法和感觉是什么?
在那样的情境下,您当时准备采取的行为是什么?
您如何看待当时在场的其他人?
您当时心里想做什么?为什么这么想?
您当时是怎么做的?为什么这么做?
这件事最后的结果是什么?
您在事后的体会或感受是什么?
您认为在这件事上,影响您成功的最主要的因素是什么?

(二)请仔细回想,并列举自从任现职以来,在数字化背景下您认为自己在工作中做得最不成功的三件事情。

9.

请列举使您感到遗憾的第一件不成功事例。

那是一个什么样的情境?
什么样的因素导致这样的情境出现?
在这个情境中还有什么人参与或在场?
您当时处于什么样的角色?
您当时面临的主要任务是什么?
您当时需要达到的目标是什么?
在那样的情境下,您当时心中的主要想法和感觉是什么?
在那样的情境下,您当时准备采取的行为是什么?
您如何看待当时在场的其他人?
您当时心里想做什么?为什么这么想?
您当时是怎么做的?为什么这么做?
这件事最后的结果是什么?
您在事后的体会或感受是什么?
您认为在这件事上,影响您成功的最主要的因素是什么?
10.

请列举使您感到遗憾的第二件不成功事例。

那是一个什么样的情境?
什么样的因素导致这样的情境出现?
在这个情境中还有什么人参与或在场?
您当时处于什么样的角色?
您当时面临的主要任务是什么?
您当时需要达到的目标是什么?
在那样的情境下,您当时心中的主要想法和感觉是什么?
在那样的情境下,您当时准备采取的行为是什么?
您如何看待当时在场的其他人?
您当时心里想做什么?为什么这么想?
您当时是怎么做的?为什么这么做?
这件事最后的结果是什么?
您在事后的体会或感受是什么?
您认为在这件事上,影响您成功的最主要的因素是什么?
11.

请列举使您感到遗憾的第三件不成功事例。

那是一个什么样的情境?
什么样的因素导致这样的情境出现?
在这个情境中还有什么人参与或在场?
您当时处于什么样的角色?
您当时面临的主要任务是什么?
您当时需要达到的目标是什么?
在那样的情境下,您当时心中的主要想法和感觉是什么?
在那样的情境下,您当时准备采取的行为是什么?
您如何看待当时在场的其他人?
您当时心里想做什么?为什么这么想?
您当时是怎么做的?为什么这么做?
这件事最后的结果是什么?
您在事后的体会或感受是什么?
您认为在这件事上,影响您成功的最主要的因素是什么?

三、您认为在数字化背景下汽车服务企业中,如果要成为一名绩效优秀的汽车维修工,需要具备哪些特征或者能力?请尽量以简短的陈述句举出这些特征或者能力的行为范例。

例如:已有调查接受者认为需要的能力之一为“应用培训视频寻找解决问题方法的能力”。

12. 需要具备的特征或者能力?陈述行为范例。
13.

与该能力相关的行为表现有:


  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
1.能预见可能出现的问题
2.能区分问题的表面现象和问题的本质,并对其深入分析
3.能在提出解决方案前考虑本新能源服务企业的相关政策、程序以及各种客观制约
4.能对问题提出和实施解决方案
5.当问题超出自己的授权范围时,能以适当的方式向上司提出建设性的解决意见

四、此次调研的可选问题

14.

您认为会在数字化背景下有哪些因素限制您在新能源汽车检测与维修岗位上取得成功?

15.

您认为会在数字化背景下有哪些因素帮助您在新能源汽车检测与维修岗位上取得成功?

16.

您认为在数字化背景下作为本新能源服务企业的新能源汽车维修工,必须具备哪些行为表现或技能或能力,才能确保自己在该岗位上获得成功?

17.

您认为在数字化背景下就本新能源服务企业而言,哪些行为表现或技能或能力是目前您和您的同事们比较缺乏的?希望怎样能改善?

更多问卷 复制此问卷