发达地区养老院智能化设备使用程度调研问卷

尊敬的养老机构管理人员、医护及照护工作人员：您好！本次问卷旨在系统调查发达地区养老院各类智能化照护设备、安全监测设备、生活服务智能设备、智慧管理系统的配置现状、日常使用率、功能利用率、现存问题及升级需求。本问卷数据仅用于学术调研与行业统计分析，全程匿名、无机构考核用途，请结合本院真实运营情况如实填写。感谢您的支持与配合！

1. 机构所属地区

上海市浙江省江苏省广东省（广州/深圳）北京市其他发达地区

2. 养老院机构类型

公办养老机构民办普惠型养老院高端医养结合养老院小型嵌入式养老照料中心

3. 您的岗位

机构管理人员养老护理员驻院医护人员行政后勤人员信息化运维人员其他

4. 从事养老服务工作年限

1年以内1–3年3–5年5年以上

5. 本院常住老人规模

50人以内50–100人100–200人200人以上

6. 本院失能、半失能、失智老人占比

20%以内20%–40%40%–60%60%以上

养老院整体智能化建设与整体使用程度

7. 本院智能化设备整体配置水平

全品类智能设备完善、智慧养老体系成熟基础智能设备齐全，高端照护智能设备不足仅配置少量基础安防、简易智能设备智能化设备配置薄弱、基本传统人工照护

8. 本院智能设备整体日常使用率

90%以上（常态化全员使用）60%–90%（常规稳定使用）30%–60%（选择性、间歇性使用）30%以下（闲置居多、极少使用）

9. 本院智能化设备应用总体问题

重采购、轻应用，设备闲置率高仅使用基础功能，智能预警、数据分析等高级功能闲置多系统独立运行，数据不通、信息孤岛严重护理人员操作能力不足、缺乏系统培训设备故障率高、运维不及时老人抵触、不适老化、佩戴体验差无明显问题

各类智能化设备配置与实际使用程度专项调查

（一）智能安全监护设备（智能手环、定位设备、一键呼叫、离床预警、防跌倒监测、视频AI安防）

10. 智能安全监护设备配置情况

全院全覆盖、床位标配部分楼层/部分老人配置少量试点配置无配置

11. 智能安全监护设备日常开机、在岗使用率

95%以上常态化使用70%–95%稳定使用40%–70%间断使用40%以下基本闲置

12. 智能安全监护设备智能预警、轨迹定位、风险自动提醒功能利用率

全部功能正常启用使用大部分功能仅基础佩戴，智能预警功能未开启

（二）生命体征智能监测设备（智能床垫、血压血糖智能终端、心率血氧监测、睡眠监测设备）

13. 生命体征智能监测设备配置情况

全覆盖常态化监测重点失能老人专项配置少量试点无配置

14. 生命体征智能监测设备日常照护工作中实际使用率

高频每日使用常规使用偶尔使用基本不用

15. 生命体征智能监测设备数据自动上传、异常告警、照护提醒功能使用情况

完全启用部分启用完全闲置，仅人工记录

（三）智慧生活服务智能设备（智能门禁、智能照明、智能康养家电、语音助手、适老智能终端）

16. 智慧生活服务智能设备配置情况

全屋智慧适老配置公共区域全覆盖少量配置无配置

17. 智慧生活服务智能设备老人日常自主使用率

老人普遍会用、高频使用部分老人使用极少使用完全不用

（四）智慧护理辅助设备（智能翻身设备、助浴设备、康复智能器械、智能喂食辅助设备）

18. 智慧护理辅助设备配置情况

品类齐全、专项照护标配部分配置仅有简易设备无配置

19. 智慧护理辅助设备护理人员日常工作使用率

常态化辅助照护按需选择性使用极少使用完全闲置

（五）失智老人专项智能干预设备（AI行为分析、漫游预警、情绪识别、认知训练智能设备）

20. 失智老人专项智能干预设备配置情况

失智专区全面配置少量试点配置仅有系统无硬件无配置

21. 失智老人专项智能干预设备针对失智老人的智能化干预常态化使用程度

长期固定使用偶尔使用基本闲置

（六）智慧养老管理系统（老人健康档案、照护台账、智能排班、风险评估、服务质控系统）

22. 智慧养老管理系统配置情况

完整智慧养老管理平台基础台账系统简易登记系统无专用系统

23. 智慧养老管理系统智能统计、风险研判、服务质控、数据分析功能利用率

充分应用、数据驱动管理部分使用仅人工录入，智能功能闲置

设备闲置与应用痛点调查

24. 导致本院智能设备使用率偏低、闲置的主要原因

护理人员年龄偏大，智能化操作能力不足设备操作复杂、流程繁琐、落地不便设备适老性差、佩戴不适、老人抗拒多系统数据不互通，重复劳动、增加负担缺乏统一使用规范与考核机制设备故障率高、运维响应慢设备功能与养老院实际照护场景不匹配资金不足、无法更新迭代

25. 当前养老院智能化建设最突出短板

安全预警类设备智能化程度低失智照护、康复护理智能设备稀缺数据孤岛严重、无法一体化管理设备适老化、人性化设计不足运维保障体系缺失人员智能化素养不足

培训、运维与未来建设需求

26. 本院智能化设备操作专项培训开展情况

定期常态化培训半年或年度简单培训极少培训从未培训

27. 本院智能设备运维保障模式

专职信息化人员维护第三方外包定期运维护理人员自行处理无任何运维保障

28. 未来最需要新增或升级的智能化设备

跌倒、离床、漫游AI智能预警设备失智老人行为监测与认知干预设备生命体征24小时动态监测智能终端智能康复、智能助护照护设备一体化智慧养老大数据管理平台适老化智慧生活服务设备

29. 您对养老院智能化设备提质增效、提升使用率的意见与建议

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