Z世代护肤习惯与科颜氏品牌关系调研
你好!我们正在进行一项关于年轻人护肤习惯、护肤决策和品牌关系的调研。本问卷仅用于课程/比赛研究分析,结果匿名统计,不涉及任何商业推销。填写大约需要8—12分钟,感谢你的帮助!
1. 你的年龄是?
18岁以下
18—22岁
23—27岁
28岁及以上
2. 你的身份是?
本科生
研究生
初入职场 1—3 年
已工作 3 年以上
其他
3. 你的性别是?
女
男
4. 你每月大概花多少钱在护肤品上?
100元以下
100—300元
300—600元
600—1000元
1000元以上
5. 你现在的护肤频率更接近哪一种?
几乎不护肤
偶尔想起来才护肤
每天做基础护肤
有比较固定的护肤 routine
会根据皮肤状态主动调整产品和步骤
6. 你目前最常遇到的皮肤 / 护肤问题有哪些?
干燥起皮
出油严重
闭口 / 痘痘
暗沉
泛红 / 敏感
毛孔粗大
屏障不稳定
换季时皮肤容易波动
熬夜后皮肤状态明显变差
不知道自己适合什么产品
买了产品但坚持不下去
看了很多攻略反而更乱
暂时没有明显困扰
7. 你是否有过“跟风买护肤品,但效果一般或翻车”的经历?
经常有
偶尔有
很少有
从来没有
8. 你通常通过哪些渠道判断自己该买什么护肤品?
小红书 / 抖音种草
B站 / 视频测评
朋友或同学推荐
达人 / 博主测评
电商评论
品牌柜台 / BA 推荐
医生 / 皮肤科建议
自己研究成分
品牌官方介绍
看到促销或直播间推荐
9. 你在选择护肤品时最大的困难是什么?
信息太多,不知道信谁
不确定自己的肤质和真实需求
不知道产品是否适合长期使用
不知道不同产品怎么搭配
预算有限,怕买错
担心过敏、刺激或烂脸
皮肤状态变化时,不知道该不该换产品
觉得品牌推荐有推销感
没什么困难
10. 你更希望护肤品牌在什么情况下帮助你?
第一次选择产品时
换季皮肤不稳定时
熬夜、压力大、作息乱之后
爆痘、泛红、干燥等问题出现时
想建立长期护肤 routine 时
买完产品后不知道怎么坚持使用时
不同产品叠加使用、不知道顺序时
我不太需要品牌持续帮助
11. 请评价以下说法的认同程度:
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我经常因为护肤信息太多而难以判断该相信谁。
我更需要长期、稳定的护肤建议,而不是一次性的产品种草。
我的皮肤状态会受到熬夜、压力、换季等生活因素影响。
我希望有人能告诉我皮肤状态变化时该不该调整护肤步骤。
我担心品牌推荐产品时更多是为了销售,而不是站在我的真实需求上。
12. 你是否听说过科颜氏 Kiehl’s?
没听过
听过但不了解
了解一些但没买过
买过 1 次
多次购买 / 正在使用
13. 你对科颜氏的主要印象是?
专业
温和
成分可靠
适合长期护肤
有药房 / 皮肤顾问感
价格偏高
不够年轻
有距离感
只知道高保湿面霜等明星产品
不太了解
没什么特别印象
14. 你觉得科颜氏和你目前的护肤生活关系如何?
很亲近,经常想到
有护肤需求时会想到
知道这个品牌,但不太主动想到
觉得离自己比较远
完全没感觉 / 不了解
15. 如果你没有持续购买科颜氏,主要原因可能是什么?
价格偏高
不确定是否适合自己
不知道应该买哪款
觉得和我的年龄 / 生活方式关系不强
被其他品牌或国货吸引
对功效不了解
没有人持续指导我怎么用
我已经持续购买科颜氏
其他
16. 请评价以下说法的认同程度:
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为科颜氏是一个专业、可信赖的护肤品牌。
我认为科颜氏适合长期护肤管理,而不只是单次购买产品。
我觉得科颜氏离年轻人的日常生活还有一定距离。
如果科颜氏能持续提供护肤指导,我会更愿意了解它。
相比单纯促销,我更希望科颜氏提供专业、持续、有温度的护肤服务。
17. 如果有一个 AI 护肤助手,你最希望它帮你做什么?
判断当前皮肤状态
推荐适合的产品
帮我建立长期护肤计划
提醒我什么时候该调整产品或步骤
记录皮肤变化
在换季、熬夜、压力大时给出预警和建议
在爆痘、干燥、泛红时给补救建议
解释成分和使用顺序
帮我控制预算,少买错
不需要,我不信 AI 护肤
18. 你更愿意使用哪种 AI 护肤服务?
一次性测肤后推荐产品
28 天皮肤状态管理计划
日常护肤记录和提醒
换季 / 熬夜 / 爆痘时的应急建议
AI + 真人顾问结合的护肤服务
都不太愿意
19. 你不愿意使用 AI 护肤服务的主要顾虑是什么?
担心隐私泄露
担心照片被保存或滥用
不相信 AI 判断准确性
怕它只是变相推销产品
担心建议不够专业
担心过度制造皮肤焦虑
觉得长期记录太麻烦
没有明显顾虑
20. 请评价以下说法的认同程度:
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
比起一次性测肤推荐产品,我更需要一个能持续帮我管理皮肤状态的护肤伙伴。
如果一个品牌能在换季、熬夜、爆痘等节点提醒我调整护肤方式,我会更愿意持续使用它。
如果 AI 建议足够透明、不过度推销,我会愿意参考它的护肤建议。
对我来说,护肤不是一次性购买,而是需要长期观察和调整的过程。
如果科颜氏提供长期皮肤管理服务,我会觉得它更专业、更懂我。
我愿意为了更准确的护肤建议,主动记录一些生活状态,如熬夜、压力、饮食等。
21. 如果科颜氏推出“AI 皮肤管理伙伴”,你最希望它具备哪些特点?
不强制上传自拍
明确说明数据如何使用
不夸大功效,不制造焦虑
能提供长期记录和复盘
能结合熬夜、压力、换季等生活状态给建议
能解释为什么推荐某个产品
能提供低预算替代方案
能连接真人顾问或线下服务
能提醒我坚持使用和调整 routine
22. 如果科颜氏提供一个 28 天 AI 皮肤管理计划,你的参与意愿是?
非常愿意
比较愿意
看是否免费 / 是否有小样
不太愿意
完全不愿意
23. 你愿意为了什么留下会员信息?
免费皮肤状态报告
个性化护肤 routine
试用装 / 小样
真人顾问咨询
优惠券
28 天皮肤状态复盘
都不愿意
24. 你理想中的“护肤管理伙伴”应该是什么样的?
25. 你最不希望品牌或 AI 在护肤建议中做什么?
26. 如果你愿意,可以简单描述一次你“跟风护肤 / 护肤翻车 / 被护肤信息搞混”的经历。
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