当代大学生线上消费行为现状及影响因素调查[复制]
亲爱的同学:
您好!本次调查旨在研究当代大学生线上消费行为的现状及其影响因素,为分析大学生消费特征、引导理性消费提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,严格保密。请根据您的实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1.您的性别:
A.男
B.女
2.您所在的年级:
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生
3.您的专业类别:
A.文科类
B.理科类
C.工科类
D.经管类
E.医学类
F.艺术类
G.其他
4.您每月可自由支配的总金额(含父母供给、奖助学金、兼职 / 实习工资等所有可自主使用的收入,单位:元)
A.1000 及以下
B.1001-1500
C.1501-2000
D.2001-3000
E.3001-5000
F.5000以上
5.您的生源地:
A.一线城市
B.二线城市
C.三线城市
D.县城及乡镇
E.农村
二、线上消费行为现状
6.您平均每月线上消费的总金额大约是多少(元)?
A.300及以下
B.301-500
C.501-800
D.801-1200
E.1201-2000
F.2000 以上
7.您的线上消费支出占每月可支配总金额的比例约为
A.20%以下
B.20%-40%
C.40%-60%
D.60%-80%
E.80%以上
8.您最常用的3个线上消费平台(限选 3 项)
A.淘宝 / 天猫
B.京东
C.拼多多
D.抖音商城
E.小红书商城
F.唯品会
G.得物
H.美团 / 饿了么(外卖到店)
I.其他
9.您线上消费的主要品类(可多选)
A.服饰鞋包(含实习 / 职场穿搭)
B.食品零食与生鲜
C.美妆护肤个护
D.数码电子产品及配件
E.书籍文具与学习资料
F.日常生活用品
G.游戏、视频会员等虚拟产品充值
H.餐饮外卖
I.票务/出行预订
J.在线课程与知识付费
K.其他
10.您进行线上消费的频率是:
A.几乎每天
B.每周 3-5 次
C.每周 1-2 次
D.每月 2-3 次
E.每月 1 次及以下
11.您通常单次线上消费的金额(元)
A.50以下
B.50-100
C.100-300
D.300-500
E.500以上
12.您在“双十一”“618”等电商大促期间的实际下单情况是
A.每次都下单
B.经常下单
C.偶尔下单
D.从不参与下单
13.在大促期间您的消费金额相比平时
A.大幅增加(超 50%)
B.有所增加(20%-50%)
C.基本持平
D.有所减少
E.不参与大促
14.您是否使用过花呗、京东白条等消费信贷产品(含先消费后还款、分期还款)进行线上消费
A.经常使用
B.偶尔使用
C.很少使用
D.从未使用
三、线上消费影响因素量表
(一)个人内在因素
完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响很大
15. 自身的实际使用需求
16. 个人消费习惯与偏好
17. 每月可支配金额的预算约束
18. 追求省时便利的心理
19. 从众跟风心理(受身边人消费行为影响)
20. 攀比心理(为维持形象 / 面子消费)
21. 冲动消费倾向(容易被促销带动下单)
(二)产品与平台因素
完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响很大
22. 商品的价格水平与优惠力度
23. 商品的质量与用户口碑评价
24. 平台满减、折扣等促销活动力度
25. 平台操作与下单流程的便捷度
26. 物流配送的速度与服务
27. 退换货等售后服务质量
28. 平台商品种类的丰富程度
(三)社会环境因素
完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响很大
29. 同学、朋友的消费推荐与分享
30. 网红、博主的种草推荐与测评
31. 短视频、社交平台的内容营销
32. 直播带货的氛围与话术带动
33. 家庭的消费观念与消费习惯
34. 身边同学的整体消费风气
(四)外部情境因素
完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响很大
35. 线下购物不便(如校园偏远、周边商业配套不足)
36. 移动支付的普及与支付便利性
37. 校园快递驿站 / 取件点的便利程度
四、消费认知与行为倾向
38. 您认为自己的线上消费整体理性程度如何
A 非常理性
B 比较理性
C 一般
D 不太理性
E 很不理性
39. 您是否有过线上消费后因 “买了不需要的东西” 而后悔的经历
A 经常有
B 偶尔有
C 很少有
D 从未有过
40. 您线上消费时最常遇到的问题(可多选)
A.商品与宣传描述不符
B.商品质量不达标
C.物流配送慢
D.退换货等售后困难
E.个人信息泄露风险
F.冲动消费购买无用商品
G.未遇到明显问题
H.其他
41.未来您的线上消费支出预计会
A.大幅增加
B.有所增加
C.基本不变
D.有所减少
E.大幅减少
五、开放题
42.除上述因素外,您认为还有哪些因素会影响您的线上消费行为?(自愿填写)
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