关于多多买菜平台的问卷调查
一、 基本信息
1. 请问您所在的区域是否可以使用以下社区团购平台?
A、快鸭买菜
B、同城易购
C、远方好物
D、力源到家
E、睿选家超市
F、无
2. 请问您所在的团点是?_____ （填空题）
3. 您的身份是?
A、消费者
B、团长
二、消费者针对商品的反馈
4. 您是否使用过以下社区团购平台??
A、快鸭买菜
B、同城易购
C、远方好物
D、力源到家
E、睿选家超市
F、多多买菜
G、其他
5. 您认为多多买菜在哪些类目上的价格没有优势甚至更贵?
A、生鲜蔬菜/水果
B、肉蛋/水产/禽类
C、粮油
D、速食调味
E、日用百货/洗护
F、无
6. 如果多多买菜提供“送货上门”，您的态度是?
A. 非常需要，愿意付合理运费
B. 需要，但只接受免费
C. 无所谓，自提就很好
D. 担心上门后菜不新鲜/售后麻烦
7. 您觉得商品最需要提升的是什么?
A. 蔬菜水果的新鲜度
B. 肉禽蛋的品质
C. 缺货/漏发问题
D. 包装破损
E. 价格竞争力
F. 品类不够丰富
8. 您所在的自提点，冻品的冷藏保存情况如何?
A. 全程放在冷柜里，取货时还是硬冻状态
B. 偶尔没放冷柜，有轻微化冻
C. 经常随意放在常温区域，化冻严重
D. 不清楚自提点的冻品存放方式
9. 在服务上，您最头疼的是什么?
A. 售后退款慢
B. 自提点态度差/不开门
C. 商品与描述严重不符
D. 想买的东西经常无货
E. 团长推其他广告打扰
10. 在相同规格的情况下，您是否在其他平台购买过比多多买菜更便宜的商品?
A、是
B、否
11. 请您给出该商品的详细信息（可上传图片）
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三、团长针对商品的反馈
12. 除多多买菜外，您是否同时经营以下平台?
A、快鸭买菜
B、同城易购
C、远方好物
D、力源到家
E、睿选家超市
F、其他
13. 如果平台要求您送货上门，您最大的障碍是? (多选，最多3项)
A. 佣金太低，覆盖不了人工
B. 生鲜售后责任分不清
C. 人手/时间完全不够
D.其他
14. 您认为多多买菜在哪些类目上的价格没有优势甚至更贵?
A、生鲜蔬菜/水果
B、肉蛋/水产/禽类
C、粮油
D、速食调味
E、日用百货/洗护
F、无
15. 商品这块，您最希望平台马上解决什么问题?
A. 生鲜类损耗太高
B. 分拣经常漏送、送错
C. 实物和图片差距太大
D. 保质期太短/临期品
E. 规格总变，用户抱怨
16. 您认为平台在售的冷冻速食，对比线下门店是否更具有性价比优势?
A. 平台更便宜，性价比更高
B. 差不多，差别不大
C. 线下更便宜，性价比更高
D. 不太关注，主要看方便程度
17. 您最常见的肉禽水产冻品问题是什么
A、解冻后血水渗出过多
B、实际重量不符
C、外包装破损、脏污
D、解冻过度（到手已软化）
E、商品变质或有异味
F、保质期过短
G、冰衣过厚
H、其他
18. 在相同规格的情况下，您是否在其他平台购买过比多多买菜更便宜的商品?
A、是
B、否
19. 请您给出该商品的详细信息（可上传图片）
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