视频号虚假信息治理及产品整体体验调查问卷
感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对视频号产品体验及虚假信息治理的看法与建议,您的回答对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况作答。
1. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
2. 您的性别:
男
女
3. 您的身份是
纯浏览用户(仅刷视频,从未发布作品)
视频号创作者(偶尔发布内容)
高频创作者(长期稳定更新)
4. 您平均每日观看视频号的时长?
30分钟以内
30分钟~1小时
1~2小时
2小时以上
极少打开
5. 除视频号外,您最常使用的短视频竞品是
抖音
快手
小红书
B站
其他
二、视频号整体产品体验
6. 综合来看,您对视频号整体产品流畅度、界面简洁度满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
7. 您对视频号算法推荐精准度评价如何
精准,常刷到感兴趣内容
一般,好坏内容混杂
较差,频繁刷到无关、片面误导内容
8. 您选择使用视频号,最核心原因是
依托微信,社交分享方便
权威资讯多,适合看新闻
操作简单,使用门槛低
习惯使用,无特殊理由
9. 对比各大竞品,视频号整体产品体验处于什么水平
优于多数竞品
和竞品持平
略差于竞品
明显落后竞品
10. 您认为视频号当前最需要优化的产品问题是
广告过多干扰观看
算法推荐杂乱
不实、谣言内容较多
功能入口繁琐
互动屏蔽功能不足
无明显问题
三、平台信息环境与谣言感知
11. 您刷视频号时,刷到虚假信息、谣言、误导性内容的频率
几乎每天都能刷到
每周2~3次
偶尔遇到
几乎没有
12. 您认为视频号对虚假内容的事前拦截效果如何
拦截效果很好
少量漏网内容
拦截效果较差,谣言容易传播
13. 遇到虚假信息时,您第一行动选择是
通过官方渠道投诉举报
直接划走忽略
评论区提醒他人
转发和亲友讨论
14. 您对平台官方发布的辟谣内容信任程度
完全信任
半信半疑
基本不信任
15. 对比竞品,视频号在信息真实性管控上表现
管控更好
水平相当
管控弱于竞品
四、虚假信息投诉服务体验
16. 如果您使用过投诉功能,对投诉入口好找程度评价
很容易找到
一般
很难找到
从未使用过投诉功能
17. 您对虚假信息投诉的处理时效、结果通知满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
18. 若投诉被驳回,您认为驳回理由是否清晰易懂
理由完整清晰
理由简略,看不明白
从未被驳回
19. 您遇到过同类谣言重复反复发布的情况吗
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
五、创作者专属体验
20. 您是否遭遇过作品被误判为虚假信息
多次遭遇
偶尔遭遇
从未遭遇
21. 若有误判经历,您对申诉流程满意度
满意
一般
不满意
22. 平台打击虚假信息,对您创作的影响是
净化环境,利好优质创作
规则过严,容易误伤正常内容
管控力度不足,造谣账号挤压原创
六、开放建议
23. 站在产品整体角度,除举报投诉外,您认为平台可以增加哪些功能来减少谣言传播?写下1-2条建议即可
24. 你一般在什么情况下会使用视频号(比如看到朋友推荐、有自己想搜索的内容等等)
25. 你认为目前视频号的最大优点与缺点(可以相较与其他平台)
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