天和骨通贴膏市场满意度调查
1. 一、基础信息调研
2. 1. 您的年龄段是？（单选）
A. 18岁及以下
B. 19-30岁
C. 31-50岁
D. 51-65岁
E. 65岁以上
3. 2. 您的性别是？（单选）
A. 男
B. 女
4. 二、产品使用场景与习惯调研
5. 3.您通常会选择哪一款贴膏类产品
A.云南白药
B.万通筋骨贴
C.天和骨通贴
D.其他
6. 4. 您日常使用该产品的频率是？（单选）
A. 偶尔不适时使用（每月1-3次）
B. 经常使用（每周2-4次）
C. 固定规律使用（几乎每天）
D. 仅本次首次使用
7. 5. 您单次贴敷999天和骨通贴膏的时长通常是？（单选）
A. 4小时以内
B. 4-8小时
C. 8-12小时
D. 12小时以上
8. 三、产品核心使用感受调研
9. 6. 整体来看，您认为999天和骨通贴膏的疼痛缓解效果如何？（量表评分：1分极差，5分极好）
2分
3分
4分
5分
10. 7. 贴敷后，产品温热/舒缓体感是否符合您的预期？（单选）
A. 远超预期，体感舒适持久
B. 符合预期，体感适中
C. 基本符合，体感轻微
D. 不符合预期，无明显体感
11. 8. 您对产品的气味接受程度如何？（单选）
A. 完全接受，气味温和无刺鼻感
B. 基本接受，轻微药味不影响生活
C. 勉强接受，气味偏重
D. 无法接受，气味刺鼻尴尬
12. 9. 贴敷过程中，产品的透气性、皮肤舒适度怎么样？（单选）
A. 极佳，透气不闷肤，无异物感
B. 良好，轻微异物感，不影响日常活动
C. 一般，略有闷热、紧绷感
D. 较差，闷热瘙痒，不适感明显
13. 10. 产品粘贴牢固度是否满足您的需求？（单选）
A. 非常牢固，活动、洗澡不易脱落
B. 比较牢固，日常轻微活动无脱落
C. 一般，大幅度活动易脱落
D. 较差，极易脱落，贴合度差
14. 11. 撕除贴膏时，您的体验如何？（单选）
A. 轻松撕下，不粘肤、无疼痛感
B. 正常撕下，轻微粘肤无不适
C. 较难撕下，拉扯皮肤有轻微痛感
D. 撕扯困难，损伤皮肤、残留胶渍严重
15. 12. 您使用过程中是否出现过皮肤不适问题？（多选）
A. 无任何不适，使用体验良好
B. 皮肤发红、轻微瘙痒
C. 皮肤过敏、起红疹
D. 闷热出汗、滋生黏腻感
E. 胶渍残留难以清理
F. 其他
16. 四、购买渠道与消费体验调研
17. 13. 您本次通过什么渠道购买的999天和骨通贴膏？（单选）
A. 线下连锁药店（大参林、益丰等）
B. 社区私人药店
C. 淘宝/天猫官方旗舰店
D. 京东自营/官方店
E. 拼多多正规店铺
F. 抖音/快手电商
G. 商超便利店
H. 亲友赠送，未自行购买
18. 14. 您选择该购买渠道的主要原因是？（多选）
A. 渠道正规、正品有保障
B. 配送快、即时可用
C. 价格优惠、性价比高
D. 购买便捷、就近方便
E. 有活动、赠品、优惠券
F. 习惯性选择该渠道
19. 15. 您对产品的售价、性价比满意度如何？（量表评分：1分非常不满意，5分非常满意）
2分
3分
4分
5分
20. 16. 购买时，您是否能清晰获取产品功效、使用方法、禁忌等信息？（单选）
A. 完全清晰，详情/店员讲解全面
B. 基本清晰，关键信息齐全
C. 不够清晰，部分信息缺失
D. 完全不清晰，无有效参考信息
21. 五、满意度、复购与推荐意愿调研
22. 17. 综合产品效果、使用体验、价格服务，您对999天和骨通贴膏的整体满意度为？（量表评分：1分极低，5分极高）
2分
3分
4分
5分
23. 18. 后续出现骨关节、肌肉不适时，您是否会选择复购该产品？（单选）
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
24. 19. 您愿意将999天和骨通贴膏推荐给亲友、同事使用吗？（单选）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
E. 非常不愿意
25. 六、优化建议（开放题）
26. 20. 您认为999天和骨通贴膏在产品品质、包装设计、价格、服务、功效等方面，有哪些需要优化改进的地方？您还有其他宝贵建议吗？答：____________
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您身体健康、生活愉快！
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