数字服务官调查问卷
尊敬的数字服务官：
您好！
2026年上半年，数字服务官工作组有序开展系列培训活动共13场，包含1场全员培训、5场经验分享、7场专题研讨，即将上线智能工具“阿发”。目前数字服务官队伍持续扩充，新增多名从业人员，部分在岗人员相关信息已发生变动。 本次线上问卷除了完善人员基础信息外，更加注重大家日常服务开展实际情况、工作现状与现存问题。请各位扫码据实完成问卷填报。
本次填报收集的所有信息仅用于体系建设、内部统筹管理，所有资料严格保密，请放心填写。
上海市数字公共服务工作组
2026年7月9日
1. 姓名
2. 年龄
30岁以下
30-40岁
41-50岁
51岁以上
3. 联系方式
4. 所属中心/驿站
漕河泾开发区
数通链谷
闵行区一上海马桥人工智能创新试验区
上海智能汽车软件园
宝山区·数智南大
海纳小镇
青浦
正泰智电港
虹桥数谷
上海浦东软件园
北科创
北外滩
科创黄浦汇
数链空间
杨浦
金山区·湾区高新区
奉贤新城
东滩
勤创空间
IRIC智能制造与机器人国际联创中心
创源新城
现代服务业
宝山区·数联淞南
宝山区·科创高境
大学城科创源
数林研究院
普陀区·长风数联
天地软件园
上海国际数字广告园
闵行区·莘庄工业数字化创新中心
闵行区-吴泾紫竹智能航电数测中心
全域数字服务官
临港
5. 工作性质
专职服务官
兼职服务官
6. 工作单位（所在机构或企业）
7. 职务
8. 个人特色标签（请用一句话简单描述）
9. 擅长的专业领域 ----- 咨询类（战略规划、业务方案、政策申报）
数字化转型战略规划（例：制定企业3年数转路线图、诊断成熟度并提出实施路径等）
工业互联网与智能制造解决方案（例：产线数字化改造、设备联网监控、MES 系统对接等）
综合咨询服务与跨领域协同 （例：作为总协调人整合多方资源推动整体解决方案落地）
政策解读与项目申报辅导（例：指导专精特新、高新技术企业、数字化转型专项申报）
其他（请注明）：
无
10. 擅长的专业领域 ----- 技术类（数据、AI、系统开发集成、区块链技术落地）
数据治理与合规管理（例：数据分类分级、隐私计算应用、数据安全体系建设等）
大模型与AI工程化落地（例：场景化AI助手开发、模型微调部署、智能客服集成等）
软件系统集成与低代码平台应用（例：打通ERP/CRM系统、使用工具搭建应用系统等）
商务智能分析与决策支持（例：构建BI看板、销售预测模型、经营数据分析报告等）
区块链技术应用与可信体系建设 （例：电子存证、供应链溯源、可信身份认证等场景落地）
其他（请注明）：
无
11. 擅长的专业领域 ----- 配套服务类（资本、法务人力、跨境出海）
投融资对接与资本服务（例：协助撰写商业计划书、推荐投资机构、参与路演筹备）
法律咨询与知识产权服务 （例：合同审查、数据合规法律风险提示、专利软著申请指导等）
人力资源与组织发展支持 （例：数字化人才招聘建议、组织架构优化、绩效体系设计）
国际化出海与跨境数字服务 （例：海外市场准入咨询、多语言SaaS工具推荐、跨境支付对接等）
其他（请注明）：
无
12. 擅长的行业领域
政府与公共事业 （例：政府部门、事业单位、园区管委会数字化升级等）
金融与保险业 （例：银行科技子公司、保险公司、金融科技平台等）
科技与信息技术 （例：人工智能、大数据、云计算等数字原生企业）
制造业与装备工业 （例：汽车零部件、高端装备、电子制造等传统制造企业）
零售与商贸流通 （例：连锁品牌、电商平台、跨境电商企业等）
文化创意与传媒 （例：影视制作、广告公司、MCN机构等内容型企业）
医疗健康与生命科学 （例：医院信息化、生物医药研发企业、健康管理平台等）
教育与培训行业 （例：职业培训机构、在线教育平台、智慧校园建设单位等）
物流与供应链管理 （例：第三方物流公司、仓储智能化改造企业等）
能源与绿色低碳产业 （例：新能源企业、碳管理服务商、节能改造项目单位）
农业与食品科技 （例：智慧农业、预制菜企业、食品追溯系统建设等）
建筑与城市更新 （例：智慧工地、BIM应用、旧改项目数字化管理等）
其他（请注明）：
13. 您每周平均投入在数字公共服务中的时间约为：
少于5小时
5-10小时
10-15小时
15小时以上
14. 您每周平均服务不同企业的数量是:
1家
2家
3家
4家
5家及以上
15. 您平均服务同一家企业的频次是:
1次
2次
3次
4次
5次及以上
16. 您主要通过哪些方式提供服务？
上门走访调研
线上咨询答疑
方案定制撰写
资源对接撮合
组织线下活动
其他：
17. 您是否愿意参与跨区服务？
愿意（全上海市范围内）
仅限本区及邻近区域
不愿意，仅专注本辖区
18. 您认为当前服务过程中最突出的痛难点有哪些？
缺乏有效的需求企业名单，触达企业的渠道有限
企业真实需求隐蔽，深度需求挖掘难度较高
专业解决方案的编制以及落地存在困难
现有资源体系无法覆盖企业个性化诉求
多方资源协调环节多，项目落地周期较长
自身专业知识储备不足，服务技巧有待提升
其他痛点：______
19. 在实际工作中，您最希望获得的支持是什么？
20. 数字服务官服务———对日常培训工作的评价
21. 数字服务官服务———对智能工具“阿发”的评价
22. 您对下一步数字服务官的服务工作有什么建议？
23. 是否有其他未被提及但亟需解决的问题或诉求
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