产科病房开奶&乳房疏通护理服务满意度调查表
尊敬的宝妈：
您好！恭喜您顺利分娩。为持续优化开奶、乳房疏通护理服务，给产后妈妈提供更贴合需求的乳房照护，诚邀您结合真实体验评价本次护理服务。
问卷匿名填写，所有意见仅用于优化科室服务，不会影响您后续诊疗与护理安排，请放心如实填写。感谢您的宝贵建议与配合！
1. 您产后的天数
1天
2天
3天
4天以上
2. 您本次需要解决的问题是？
开奶
奶量少
生理性涨奶
乳房有硬块
3. 按摩前，您的乳房疼痛程度是？
完全不痛
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
无法忍受的剧痛伴高烧
4. 请对开奶及疏通服务的以下方面进行满意度评分
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务及时性
操作规范性
手法舒适度
效果（症状缓解）
服务人员态度
5. 手法按摩服务后，您的乳房胀痛程度是？
完全不痛
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
无法忍受的剧痛伴高烧
6. 护理人员在提供服务前是否向您充分解释操作流程及注意事项
是，非常充分
是，比较充分
一般
否，不太充分
否，完全没有
7. 您认为开奶或乳房疏通服务中，护理人员做得好的方面有哪些
沟通耐心细致
操作轻柔规范
专业知识丰富
能有效解决问题
服务态度热情
注重隐私保护
8. 您认为开奶或乳房疏通服务中，有待改进的方面有哪些
服务响应速度
操作手法
专业知识讲解
服务时间安排
隐私保护措施
其他
9. 您向其他产妇推荐我们产科病房开奶&乳房疏通护理服务的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您对本次开奶&乳房疏通护理服务的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对我们产科病房开奶&乳房疏通护理服务还有哪些其他的评价或期望？
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