2026年6月满意度调查

1. 您的科室：

2. 工作人员一标规范、整洁

非常不满意

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2

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非常满意

3. 工作人员服务主动，有耐心，语言和气

不满意

1

2

3

4

满意

4. 服务中和接听电话时使用规范用语

不满意

1

2

3

4

满意

5. 当您紧急需要时能够及时提供灭菌物品，如无法提供能够耐心地给出合理的解释

不满意

1

2

3

4

满意

6. 对临床科室提出的建议及反馈的问题，能够及时处理和改进

不满意

1

2

3

4

满意

7. 能够及时回收污染物品，器械

不满意

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2

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4

满意

8. 回收物品、器械后，发现问题与科室人员及时沟通确认

不满意

1

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满意

9. 科室无菌物品能及时发放

不满意

1

2

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4

满意

10. 发放无菌物品及时与科室人员确认

不满意

1

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4

满意

11. 发放灭菌器械、物品数量准确无误

不满意

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4

满意

12. 无菌物品包外标识清晰、完整且符合规范要求

不满意

1

2

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满意

13. 无菌物品包装规范、整洁、无破损

不满意

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满意

14. 包内器械或物品准备齐全、性能完好

不满意

1

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满意

15. 无菌物品在有效期内、无过期现象

不满意

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满意

16. 无菌物品质量符合要求（如包内外化学指示卡变色是否合格，有无湿包等质量问题）

不满意

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满意

17. 对消毒供应室工作的建议和意见

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