管理导师学生满意度调查问卷

填写须知： 1. 本次问卷匿名作答，仅用于导师服务优化与绩效考核，不会影响个人，请客观如实评价； 2. 评分标准：5 分 = 非常满意，4 分 = 满意，3 分 = 一般，2 分 = 不满意，1 分 = 非常不满意； 3. 大一、大二现阶段暂未涉及语言考试、留学申请实操，相关题目仅评价基础科普服务； 4. 请先选择你的带班导师，选完后才可填写下方打分题目。
各导师对应班级 翟海佑：24 级 2 班、25 级 3 班 杜倩妮：24 级 1 班、24 级 4 班、23 级 9 班、25 级 7 班 唐莹璇：22 级 6 班（5 年制）、23 级 3 班、23 级 7 班、23 级 8 班、25 级 2 班、25 级 8 班 周恩霖：25 级 9 班、23 级 2 班 万能：23 级 1 班、23 级 6 班、2023 级校际交流班 陈宇杰：23 级 4 班、23 级 5 班、23 级 9 班 王佩：24 级 3 班 王稀锐：25 级 4 班、25 级 5 班、25 级 6 班、25 级 10 班 赵璇：25 级 1 班
1. 你的所在年级
2. 你的班级
3. 你的带班管理导师
4. 所学语种
5. 是否有海外读研想法
6. 服务态度
  • 1 = 非常不满意
  • 2 = 不满意
  • 3 = 一般
  • 4 = 满意
  • 5 = 非常满意
导师日常沟通耐心友善，咨询问题时不存在敷衍、消极应付的情况
能够尊重每位学生的想法，认真倾听诉求，沟通氛围轻松友好
公平对待班里所有同学，没有偏心、区别对待的情况
维度二 沟通响应与日常学情管理
7. 沟通响应与日常学情管理评价
  • 1 = 非常不满意
  • 2 = 不满意
  • 3 = 一般
  • 4 = 满意
  • 5 = 非常满意
线上、线下向导师咨询问题时，回复及时，不会长期拖延不回应
会主动关注我们语言课出勤、日常学习状态，定期沟通学习情况
课程、活动、材料提交等各类重要通知发布清晰、传达到位
当我反馈学习、班级相关困难时，导师会主动协调解决并跟进结果
个人成长档案材料收集、提交流程清晰，安排合理
维度三 项目相关基础科普指导（弱化语言考试、升学实操）
8. 项目相关基础科普指导评价
  • 1 = 非常不满意
  • 2 = 不满意
  • 3 = 一般
  • 4 = 满意
  • 5 = 非常满意
能够简单清晰介绍本（专）硕直通项目整体培养安排
针对项目内各类学习提升相关政策，讲解通俗易懂
有相关学习福利、激励政策时，会主动告知班级同学
愿意结合现阶段学习情况，为我提供简单的长期学习规划参考
维度四 国际化活动与背景提升服务
9. 国际化活动与背景提升服务评价
  • 1 = 非常不满意
  • 2 = 不满意
  • 3 = 一般
  • 4 = 满意
  • 5 = 非常满意
雅思集训、文化体验、学科竞赛等活动通知及时，组织有序
参与各类活动过程中，导师能及时答疑、提供协助
10. 综合全部服务，你对本班管理导师整体满意度
11. 你认为该管理导师工作中做得最好的地方
12. 在服务态度、沟通效率、学习科普指导上，导师有哪些需要改进之处
13. 对于管理导师日常班级管理、学生服务工作，你还有其他建议
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