集训练习题（第7天80题）

1. 您的姓名：
2. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，冬装工装区分标识位于哪个位置？
3. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，视频判定未穿工鞋的标准是？
4. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，室外员工遮阳帽统一要求为？
5. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，加油引车标准手势手臂最少摆动次数？
6. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，道别手势左右摆动最低次数是几次？
7. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，加油提示回零动作需做到？
8. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，收银五步法客户进店员工必须做好哪些标准动作？
9. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，收银道别禁止哪种手势？
10. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，不属于 3 项标准化增值服务的是？
11. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，暖心茶饮服务覆盖站点范围是什么？
12. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，暖心茶饮更换要求是什么？
13. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，咖啡渣服务适用哪类站点？
14. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，厕所咖啡渣包更换周期是多少？
15. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，经期女性友好服务落地站点是哪类？
16. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，营业厅应急卫生巾存放容器样式的要求是什么？
17. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，杂物收纳标准问询话术核心语句是什么？
18. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，杂物收纳禁止操作是什么？
19. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，油膜原液稀释配比是多少？
20. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，前挡风玻璃喷洒稀释剂泵数是几泵？
21. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，后视镜喷洒稀释剂泵数？
22. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，喷完后视镜后静置多少时间？
23. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，油膜服务第一阶段推广站点是哪些？
24. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，自助站强制配备便民物资？
25. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，景区站 IP 服务定位是什么？
26. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，高速专属 IP 名称是什么？
27. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，社区站 IP 定位是什么？
28. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，暖心标牌张贴位置在哪里？
29. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，厕所咖啡渣禁止悬挂区域是什么？
30. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，客户婉拒玻璃清洁后员工下一步采取什么动作？
31. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，自助手套安装位置在何处？
32. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，引车无停顿手势判定为什么问题？
33. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，客户驶离再道别判定为什么问题？
34. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，什么情况下判定为自助无人值守？
35. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，咖啡渣不可用于？
36. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，应急卫生巾领取条件是什么？
37. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，油膜推荐话术核心提示是什么？
38. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，加油现场禁止的在岗行为有哪些？
39. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，加油六步法标准动作有哪些？
40. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，规范引车手势要求有哪些？
41. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，标准道别手势要求有哪些？
42. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，收银五步法违规行为有哪些？
43. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，服务否决项有有哪些？
44. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，三项标准化增值服务有哪些？
45. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，暖心茶饮执行标准是什么？
46. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，咖啡渣管理要求是什么？
47. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，经期服务规范是什么？
48. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，两项特色增值服务是什么？
49. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，杂物收纳完整流程有哪些？
50. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，油膜四步服务流程有哪些？
51. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，油膜配比与用量标准是什么？
52. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，X 个性化服务分类包含哪些方面？
53. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，全省统一必做节日有哪些？
54. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，景区配套 IP 服务是什么？
55. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，高速长途驿站配套哪些服务？
56. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，哪些地方不应该悬挂咖啡渣？
57. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，提供去除油膜时不可做哪些行为？
58. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，六步法完整流程包括哪些？
59. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，暖心茶饮每日更换、当日剩余茶水清零，该说法是否正确？
60. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，无咖啡机站点也要设置咖啡渣服务，该说法是否正确？
61. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，厕所咖啡渣包每周更换，禁止挂衣物挂钩，该说法是否正确？
62. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，经期服务仅高速站落地即可，该说法是否正确？
63. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，营业厅应急卫生巾密封存放、免费领取，该说法是否正确？
64. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，车内杂物收纳是两项特色增值服务之一，该说法是否正确？
65. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，未经客户同意可伸手进车内捡拾垃圾，该说法是否正确？
66. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，油膜原液按 1:20 稀释使用，该说法是否正确？
67. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，前挡风玻璃仅喷洒 2 泵稀释剂，该说法是否正确？
68. 根据《关于在全省汽油核心竞争站推广“油膜去除剂”增值服务的通知》，后视镜喷 2 泵静置 2 秒再擦拭，该说法是否正确？
69. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，晴天不需要主动推荐玻璃清洁，该说法是否正确？
70. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，所有自助站必须配备一次性手套，该说法是否正确？
71. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，繁忙时段无需主动问询收纳杂物，该说法是否正确？
72. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，领取应急卫生巾需要登记消费记录，该说法是否正确？
73. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，室外员工可统一不佩戴腰包，该说法是否正确？
74. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，臂章只戴单侧符合规范，该说法是否正确？
75. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，员工可在泵岛蹲坐休息，该说法是否正确？
76. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，客户驶离后再道别属于手势滞后违规，该说法是否正确？
77. 根据《零售管理服务综合提升行动视频检查评分标准》，提示回零必须面向客户，该说法是否正确？
78. 根据《浙江石油加能站 “3+2+X” 增值服务指导意见（2026 年 4 月）》，雨天必须主动推荐玻璃清洁，该说法是否正确？
79. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，暖心茶饮仅冬季供应，该说法是否正确？
80. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，营业厅咖啡渣独立小包装自取，该说法是否正确？
81. 根据《关于开展三项标准化增值服务的通知（2025.12.18）》，女厕无需张贴经期标牌，该说法是否正确？
更多问卷 复制此问卷