新兴中心内部随销政策及产品业务知识考试试卷
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一、单选题(每题3分,共45分)
1、根据产品资费表,全家享(宽带电视)的标准资费是?()
A. 20元/月
B. 30元/月
C. 40元/月
D. 50元/月
2、关于“融宽”套餐中高清电视的收费政策,以下描述正确的是?()
A. 所有套餐均需额外支付10元/月
B. 129及以上套餐免费享受,以下套餐10元/月
C. 所有套餐均免费享受
D. 仅首年免费,次年起10元/月
3、新装宽带客户办理“扩容优惠”时,若客户使用的是79元套餐,可获赠多少流量?()
A. 5G
B. 10G
C. 15G
D. 20G
4、在“叠加客群优惠”中,针对“低占、高竞片区”的同装全光初装费减免金额是?()
A. 50元
B. 100元
C. 150元
D. 200元
5、BOSS系统中办理“千兆”业务的正确路径是?()
A. 受理—家庭—宽带—号码校验—选择安装地址—提交
B. 受理—家庭—家庭群组—主号校验—添加成员—提交
C. 受理—家庭—宽带—号码校验—追加套餐-提速—选择千兆方案—提交
D. 用户号码校验—宽带专区—选择地址—选择对应融宽宽带ID—提交
6、根据内部随销政策,推广“万能副卡”每笔业务可获得多少随销积分?()
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 50分
7、针对“129元全家享套餐”,若执行“友商挑战方案”(新入网五折方案),新入网129元套餐包含一条300M宽带和+1元提速千兆,如果叠加10元电视和15元全光,最终客户月费是多少?()
A. 69元
B. 95元
C. 39元
D. 65元
8、关于FTTR政策中的“存费加装”三年方案,调测费199元快返垫付后,客户实际需支付给师傅多少钱?()
A. 0元
B. 99元
C. 199元
D. 399元
9、安防产品中,“云台机”的资费标准及回看天数是?()
A. 15元/12个月,15天回看
B. 15元/24个月,15天回看
C. 15元/36个月,7天回看
D. 10元/月,7天回看
10、在“升千兆政策”中,针对“组群升千干”业务,原业务酬金是多少?()
A. 20元
B. 24元
C. 30元
D. 50元
11、办理“影视宽带”时,其合约期要求为?()
A. 无合约
B. 1年合约
C. 2年合约
D. 3年合约
12、关于“MESH组网政策”,若用户升级129+两年减免Mesh组网/FTTR,月租减免至0元,调测费应收多少?()
A. 0元
B. 100元
C. 299/399元
D. 15元
13、注意事项中提到,二宽不享受优惠,具体不包括以下哪项?()
A. 叠加客群优惠
B. 同装全光减100元初装
C. 影视宽带会员权益
D. 以上都是不享受的
14、针对“黄金会员”的激励机制,录入直接对冲不产生费用,1个月的随销积分奖励是?()
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 40分
15、全家享宽带新ID依赖于多少以上的套餐?()
A. 29元
B. 39元
C. 59元
D. 79元
二、判断题(每题3分,共30分,对的打√,错的打×)
1、全家享(宽带电视)的安装/调测费统一为200元,包含宽带和电视初装。
对
错
2、“全光”产品的优惠方案中,信用分≥550元可免预存,否则需预存200元,分24个月到账。
对
错
3、亲情网业务的主号付费,最多可容纳18个成员,其中含3张成员号是免费的,超出部分按1元/人/月收费。
对
错
4、低消群组、全光产品赠送的3G/5G流量目前已经取消,改成了赠送小福保。
对
错
5、在新兴中心内部随销帮扶政策的“宽带政策”中,针对“全家享五折两年”业务,当日让利客户快的快发政策是发放80%,剩余20%薪金次月工资发放。
对
错
6、在新兴中心内部随销帮扶政策中,办理“29-套餐纯宽带+电视”业务时,新兴中心在次月工资中激励50元/条,若公司有明确对应酬金,只按少补原则做补发,不计积分,只算笔数。
对
错
7、FTTR政策中,新装同装两年方案,399调测费由快返垫付399元,免宽带初装费100元,收电视初装费100元。
对
错
8、针对“平推119送单路由”政策,承诺在网119+主套2年,可赠送1台路由器,到期自动续约2年。
对
错
9、安防政策中,“双摄室外机”的资费是15元/36个月,且拥有15天回看功能。
对
错
10、钻石会员的办理方式是先扣费,后返还,且只能通过存费或融宽办理,全家享不可办理。
对
错
三、多选题(每题5分,共25分,少选得2分,错选不得分)
1、以下哪些场景属于“叠加客群优惠”的范畴?()
A. 0元、0产片区
B. 低占、高竞片区
C. 普通金牛客群
D. 高价租金牛/全球通白连接客群
2、关于“可选叠加产品方案”中的千兆限时特惠,以下哪些是正确的升千兆方式?()
A. 138元低消群组0元升千兆
B. 宽带网龄5年以上0元升千兆
C. 119+套餐在用宽带+1元升千兆
D. 所有用户均可免费升千兆
3、在内部随销政策的“放号政策”中,关于“129元全家享套餐”的两种方案,以下描述正确的有?()
A. 新开卡优惠2年五折,月费69元
B. 友商挑战方案月费39元
C. 两种方案均包含300M宽带
D. 均需收取100元安装费(原价200元已减免100元)
4、以下哪些业务在办理时可用“单办理”路径,且需说明优惠方案?()
A. 全家享(宽带电视)
B. 融宽(套餐+宽带)
C. 影视宽带
D. 安防宽带
5、关于“MESH组网政策”,以下说法正确的有?()
A. 存费/新装MESH组网为两年合约,月费15元/月
B. 升级组网调测费照收299/399元
C. mesh组网计算6笔重点业务
D. 低消119送单路由只需承诺在网1年
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