2026年上半年福永营业部运营人员履职评价问卷

1.您所在的岗位是
2.请您对网点负责人林宇婷2026年上半年工作表现进行评分
网点经营管理能力（经营思维、效益提升、市场拓展支持）
0
20
网点运营基础管理（运营服务效能、运营风险管理）
0
20
网点转型升级推动（网点运营改革、星级服务、生态化建设）
0
20
团队管理（人员分工、考核激励、沟通协调、员工培养）
0
20
协同创新（交办事项落实、主动创新、参与分支行协同项目积极性）
0
20
3.请您对运营主管黄燕娟2026年上半年工作表现进行评分
网格人员管理（人员分工、考核激励、沟通协调、员工培养）
0
20
运营风险管理（集约运营质量、风险事件、结算账户管理、检查通报等）
0
20
服务投诉及消保管理（服务投诉、客户满意度）
0
20
客户拓展支持及营销推动
0
20
协同创新（交办事项落实、网点运营改革推动、星级服务、网点生态化建设、组织宣传及协同工作等）
0
20
4.请您对运营主管蔡翠红2026年上半年工作表现进行评分
网格人员管理（人员分工、考核激励、沟通协调、员工培养）
0
20
运营风险管理（集约运营质量、风险事件、结算账户管理、检查通报等）
0
20
服务投诉及消保管理（服务投诉、客户满意度）
0
20
客户拓展支持及营销推动
0
20
协同创新（交办事项落实、网点运营改革推动、星级服务、网点生态化建设、组织宣传及协同工作等）
0
20
5.请您对运营主管林雯淑2026年上半年工作表现进行评分
网格人员管理（人员分工、考核激励、沟通协调、员工培养）
0
20
运营风险管理（集约运营质量、风险事件、结算账户管理、检查通报等）
0
20
服务投诉及消保管理（服务投诉、客户满意度）
0
20
客户拓展支持及营销推动
0
20
协同创新（交办事项落实、网点运营改革推动、星级服务、网点生态化建设、组织宣传及协同工作等）
0
20
6.请您对客服经理梁耀方2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
7.请您对客服经理张燕奕2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
8.请您对客服经理叶丽珊2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
9.请您对客服经理刘晓婷2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
10.请您对客服经理姚玺2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
11.请您对客服经理刘裔宏2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
12.请您对客服经理周婷婷2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
13.请您对客服经理詹丽璇2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
14.请您对客服经理黄燕婷2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
15.请您对客服经理罗辉煌2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
16.请您对客服经理吕怡颖2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
17.请您对客服经理陈贞丽2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
18.请您对客服经理李俊蕊2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
19.请您对客服经理刘婉霞2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
20.请您对客户经理见习岗林玉萍2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
21.请您对客户经理见习岗江雨馨2026年上半年工作表现进行评分
工作量
0
20
营销能力
0
20
运营质量（业务差错、集约运营质量等）
0
20
运营服务能力（日常服务表现、客户投诉、表扬情况等）
0
20
协同创新（交办事项落实、优化创新建议、柔性团队工作、分支行协同项目等）
0
20
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