如何做好老年人一站式服务考试
您的姓名：
一、单项选择题（每题10分，共100分）
1.服务前一日电话沟通时，陪诊需确认的内容不包括:（ ）
A. 用户姓名
B. 预约时间
C. 用户家庭收入
D. 初复诊情况
2.陪诊协助患者挂号时，发现医保系统故障，应优先（ ）
A.让患者自费结算
B. 联系医院医保窗口协助处理
C. 建议患者放弃就诊
D. 自行操作电脑修复系统
3.患者突发晕厥时，陪诊第一步应该（ ）
A. 立即进行心肺复苏
B. 呼叫医护人员并检查呼吸脉搏
C. 给患者喂水
D. 拍摄视频记录
4. 陪诊在协助失能老人就诊时，发现其有褥疮迹象应该（ ）
A.涂抹药膏
B.记录并告知主治医生
C.用酒精消毒
D.忽略继续陪诊
5. 糖尿病患者需空腹抽血，陪诊师应建议其:（ ）
A. 检查前晚10点后禁食
B. 检查当天早晨服药
C. 抽血后立即进食
D. 检查前大量饮水
6. 患者抱怨候诊时间过长情绪激动，陪诊师应:（ ）
A. 与医护人员争执
B. 安抚并协助询问就诊进度
C. 建议患者投诉医院
D. 不予理会
7. 陪诊协助聋哑患者就诊时，最优先的沟通方式为（ ）
A.要求家属全程翻译
B.使用文字或手语交流
C.代替患者描述病情
D.建议改日再来
8. 患者化疗后情绪崩溃拒绝复诊，这时陪诊师应该（ ）
A.强制带其就医
B.联系家属施加压力
C.倾听焦虑原因并给予心理支持
D.自行调整治疗方案
9. 陪诊禁止行为不包括（ ）
A.代签医疗文书
B.提供药物咨询
C.协助挂号缴费
D.泄露病情信息
10. 转运脊柱骨折患者必须（ ）
A.大力抱起患者
B.两人一起搬抬
C.轮椅快速推动
D.保持头颈躯干轴线
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