综合介入诊疗室满意度调查
为践行我院五心服务,落实优质护理,更好为患者服务,我科特做出此问卷调查。
1. 您本次接受的介入治疗类型
心血管介入
非血管介入
神经介入
肿瘤介入
其他(请注明)
2. 请对以下介入治疗环境方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
介入手术室的清洁度
介入治疗区域的安静程度
介入治疗环境的舒适度
介入治疗设备的先进程度
3. 请对护理服务进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
护理人员的服务态度
护理操作的熟练程度
护理人员的响应速度
护理人员的沟通能力
4. 请评价核心制度落实情况
未落实
落实较差
基本落实
落实较好
完全落实
查对制度执行情况
无菌操作规范执行情况
医疗安全核查制度执行情况
交接班制度执行情况
5. 您对个人隐私保护的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 请对医疗团队的专业技术进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
医生的诊疗方案合理性
操作医生的技术水平
护士的专业水平
影像技师的操作配合度
7. 宣教告知情况评价
不充分
不太充分
一般
比较充分
非常充分
介入治疗目的及过程告知充分性
治疗风险及可能并发症告知充分性
术后注意事项告知充分性
康复指导的清晰度
8. 您向亲友推荐我院介入治疗服务的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您认为我院介入治疗服务在哪些方面有待改进?请提出宝贵建议。
10. 您对介入工作人员的整体满意度评价
满意
不满意
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