中国邮政客户兴趣爱好及家庭需求调查问卷

尊敬的中国邮政客户：

您好！为深入践行“金融为民”理念，更好地服务客户、回馈客户，中国邮政划围绕客户的兴趣爱好、家庭需求，开展一系列贴合民生、实用贴心的专属回馈活动（含金融福利、生活服务、主题沙龙等）。本次调查问卷旨在全面了解您的个人喜好与家庭需求，帮助我们精准匹配活动内容、完善客户服务，为您提供更具针对性的服务与福利。

问卷填写仅需3-5分钟，非常感谢您的理解与配合！

一、基础信息
1. 1. 您的性别：
2. 2. 您的年龄：
3. 3. 您的职业：□ 企业职员 □ 公职人员 □ 个体工商户 □ 自由职业者 □ 退休人员 □ 学生 □ 其他______
4. 4. 您在我行办理的主要业务（可多选）：□ 存款 □ 贷款 □ 理财 □ 信用卡 □ 手机银行 □ 社保卡 □ 个人养老金账户 □ 三方绑卡 □ 其他______
二、个人兴趣爱好调查（可多选，可补充）
5. 1. 您平时喜欢的休闲娱乐方式（可多选）：□ 阅读 □ 运动健身 □ 美食烹饪 □ 手工制作 □ 插花 □ 摄影 □ 棋牌娱乐 □ 影音观看 □ 户外出行 □ 其他______
6. 2. 您感兴趣的主题活动（可多选）：□ 投资教育讲座 □ 健康养生讲座 □ 育儿/亲子财商小课堂 □ 个人形象礼仪讲座 □ 烘焙课堂 □ 少儿才艺/写作比赛 □ 运动类比赛 □ 其他______
7. 3. 您关注的金融知识领域（可多选）：□ 投资理财基础 □ 贷款还款技巧 □ 信用卡使用常识 □ 保险产品解读 □ 风险防范知识 □ 其他______
8. 4. 您日常偏好的消费场景（可多选）：□ 商超购物 □ 餐饮美食 □ 家电数码 □ 旅游出行 □ 母婴用品 □ 加油洗车 □ 线上购物 □ 其他______
9. 5. 您更倾向的福利形式（可多选）：□ 微信/支付宝立减金 □ 话费充值优惠 □ 实物礼品 □ 活动优惠券 □ 理财加息券 □ 免费体验课 □ 其他______
三、家庭需求调查（可多选，可补充）
10. 1. 您的家庭结构（可多选）：□ 单身 □ 夫妻二人 □ 夫妻+未成年子女 □ 夫妻+老人 □ 三世同堂 □ 其他______
11. 2. 您的家庭核心需求（可多选）：□ 子女教育规划 □ 父母养老保障 □ 家庭理财增值 □ 住房/购车贷款 □ 日常消费优惠 □ 健康医疗保障 □ 其他______
12. 3. 若您有未成年子女，是否关注亲子类活动：□ 是 □ 否； 若关注，偏好（可多选）：□ 亲子手工 □ 亲子户外 □ 少儿财商教育 □ 少儿才艺培养 □ 其他______
13. 4. 若您有老年亲属，是否关注养老类服务：□ 是 □ 否； 若关注，偏好（可多选）：□ 健康讲座 □ 养老理财咨询 □ 适老化服务指引 □ 其他______
14. 5. 您的家庭月度金融相关支出主要用于（可多选）：□ 存款储蓄 □ 理财投资 □ 贷款还款 □ 日常消费 □ 保险缴费 □ 其他______
四、服务及活动建议
15. 1. 您希望我行开展哪些类型的客户回馈活动？________________________________________________
16. 2. 对于我行的客户服务、产品推荐，您有哪些建议？________________________________________________
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