ZJ电子商务师（中级）

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1.实事求是是思想路线和认识路线的问题，不属于道德问题。【参考答案】
2.职业权利的特点有权威性、利己性、隐蔽性。【参考答案】
3.职业义务具有利他性和无偿性两个基本特点。【参考答案】
4.职业权利的权威性是指从业人员在行使职业权利时，有不易被人警觉的一面。
5.职业义务的无偿性是指从业人员在尽职业义务时，作出了有利于他人、有利于社会的行为。【参考答案】
6.我国现阶段各行业普遍适用的职业道德的基本内容是"爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。【参考答案】
7.职业道德在内容上具有稳定性和连续性。【参考答案】
8.诚实守信是社会主义道德的最高境界和最终目的。【参考答案】
9.道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展。【参考答案】
10.每种职业道德均能调节所有人的职业行为。【参考答案】
11.道德是影响社会生产力发展的一种重要的物质力量。【参考答案】
12.道德能够影响（    ）的形成、巩固和发展。
13.道德是影响（    ）发展的一种重要的精神力量。
14.关于职业道德的说法中，正确的是（    ）。
15.《公民道德建设实施纲要》提出我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（    ）。
16.职业道德在作用方式上，与行政管理、规章制度和行政纪律等结合起来具有一定的（    ）。
17.培训内容一般包括的三个层次是（    ）。
18.确定培训需求需要进行（    ）。
19.同行业的从业人员形成了特有的职业心理、职业品质、职业习惯等并世代相传保留下来，因此与一般的社会道德比较而言，职业道德具有（    ）的特点。
20.（    ）是个人道德认识、道德情感、道德意志、道德行为的统一。
21.（    ）是劳动者在从业过程中必须遵守的从业规则和程序。
22.（    ）是人类社会所有职业道德的一条核心规范。
23.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（    ）为重点。
24.世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立"良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于（    ）。
25.（    ）是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。
26.社会主义职业道德要求（    ）和以德行事两手抓。
27.社会主义职业道德建设要以（    ）为核心。
28.（    ）是社会主义经济基础和新型人际关系的客观要求。
29.（    ）是社会主义核心价值体系的灵魂。
30.（    ）是社会主义核心价值体系的精髓。
31.我国社会主义职业道德的原则是（    ）。
32.社会公德在每一个社会都被看作是最起码的道德准则，是为维护社会公共生活的正常进行而提出的最基本的道德要求，这体现了社会公德的（    ）特点。
33.社会公德作为多少世纪以来人们就知道的、千百年来在一切行为守则上反复谈到的、起码的公共生活规则，是人类世世代代调整公共生活中最一般关系的经验的结晶，这体现了社会公德的（    ）特点。
34.职业义务具有（    ）和无偿性两个基本特点。
35.职业义务的（    ）是指从业人员在尽职业义务时，作出了有利于他人、有利于社会的行为。
36.职业权利的特点有（    ）、职业权力的利己性、隐蔽性。
37.职业权利的特点有权威性、利己性、（    ）。
38.职业化的核心是（    ）。
39.我国职业生活中的职业道德境界主要有雇佣型、（    ）和献身型。
40.（    ）职业道德境界的行为出发点、目的和归宿就是为了获得个人的利益。
41.职业、工种和岗位是职业按不同（    ）进行的具体划分。
42.下列说法中，符合敬业精神要求的是（    ）。
43.物流从(      )来分,可以分为国际物流,区域物流,国内物流和地区物流。
44.物流从（    ）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。
45.物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（    ）过程。
46.    ）是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。
47.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计以及运营的物流服务模式是（    ）。
48.物流服务管理的核心是（    ）。
49.下列不属于物流管理的内容有（    ）。
50.物流服务管理以（    ）为首要目标。
51.（    ）是商品库存进出计量的最小单位T。
52.条形码符号由(      )组成,以不同宽度代表不同的基本数字和字符。
53.一般说来,电话铃声响(      )声之前拿起电话。
54.以下不属于客服服务售前服务的是（    ）。
55.搜集客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫（    ）。
56.（    ）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。
57.(      )是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。
58.有关支付和结算，说法正确的是（    ）。
59.下列属于第三方支付平台的有（    ）。
60.关于第三方支付平台，说法错误的是（    ）。
61.电子商务法首先要解决的问题是（    ）。
62.计算机网络是（    ）紧密结合的产物。
63.（    ）是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其他主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。
64.（    ）是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其它主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。
65.（    ）是一系列反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。T
66.当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明计算机病毒具有（    ）。
67.我国第一个Internet节点建成于（    ）年。
68.地理分布范围从几千米到几百千米的计算机网络是（    ）。
69.计算机网络是（    ）紧密结合的产物。
70.要将手机、手持设备终端以无线方式互相连接一般采用（    ）。
71.（    ）是网络中为数据交换而建立的规则。
72.（    ）是网络中为数据交换而建立的规则。
73.IP地址通常由（    ）个二进制构成。
74.在计算机机网络中IP是指（    ）。
75.IP地址的标识方法叫做（    ）表示法。
76.（    ）是用人性化的名字来表示主机地址。
77.（    ）是用人性化的名字来表示主机地址。
78.把域名翻译成IP地址的软件称为（    ）。
79.目前国际类别顶级域名共有（    ）。
80.关于电子商务组成要素之一"用户”，说法正确的是（    ）。
81.通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（    ）。
82.在电子商务环境下，贸易的（    ）依然没有变化。
83.商务模式是指（    ）。
84.电子商务的基本组成要素有（    ）。
85.有关电子商务，说法错误的是（    ）。
86.通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（    ）。
87.下列对于社会化媒体的特征描述错误的是（    ）。
88.第三方电子商务模式的实质就是（    ）。
89.下列对C2C电子商务模式描述不正确的是（    ）。
90.在确定检索关键词时，可以事先建立一个（    ），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。
91.在确定检索关键字时，可以事先建立一个（    ），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。
92.键词广告是一种（    ）的广告。
93.可以提高信息查询效率的方法是（    ）。
94.（    ）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。
95.（    ）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。
96.（    ）是一种十分简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现作者与读者的交流。
97.以网络广告投放前要对创意进行(      )，尤其是大型投放。
98.（    ）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。
99.（    ）是电子商务的基础但不同于电子商务，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。
100.在网页布局中，使用框架可以对（    ）进行划分。
101.下列对关于框架描述错误是（    ）。
102.使用纯文本编辑器编写HTML文档，要求制作者熟悉HTML（    ）。
103.（    ）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。
104.超链接的载体是文字时，该载体被称为（    ）。
105.烹网页背景颜色与前景文字颜色一般需要（    ）。
106.框架技术中的框架也被称为（    ）。
107.（    ）是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在web服务器和浏览器之间传递。
108.使用纯文本编辑器编写HTML文档，要求制作者熟悉HTML（    ）。
109.（    ）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。
110.网页背景颜色与前景文字颜色一般需要（    ）。
111.超链接的载体是文字时，该载体被称（    ）。
112.框架技术中的框架也被称为（    ）。
113.表格在网页制作中可以用来（    ）。
114.以下最为安全的密码保存方法是（    ）。
115.密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中C表示的是（    ）。
116.（    ）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列来逐一验证的破解方法。
117.从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（    ）。
118.以下最为安全的密码保存方法是（    ）。
119.密码算法可以用C＝F（M，Key）这一公式表示，其中C表示的是（    ）。
120.（    ）是指用符号和代码组成电子密码来代替书写签名或者印章。
121.（    ）是一种耗时较多的密码攻击方法。
122.（    ）是一系列反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。
123.以下最不安全的密码保存方法是（    ）。
124.密码算法是一种数学，即C＝F（M，key），其中F表示的是（    ）。
125.以下密码，安全性较高的是（    ）。
126.混入随机因素进行单向哈希后存储的密码保存方式最大的优点是（    ）。
127.表示客户提交的订单采用货到付款方式，但因联系信息不详需要处理的状态是（    ）。
128.包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（    ）。
129.（    ）是指企业为了维护正常生产、服务和经营而向外界购买产品和服务的过程。
130.网络采购的网上竞价就是运用（    ）原理，邀请数家供应商在规定的时间内轮番报价，最终报价最低者获得订单。
131.企业网络采购的主要目标是（    ）。
132.（    ）既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下次供应商关系调整的基础。T
133.网络采购合同一般包括（    ）、正文和尾部三部分。
134.采用在线付款和在线交货方式完成电子合同履行，与离线方式相比，（    ）。
135.名称、编号和当事人名称或者姓名和地点属于采购合同的（    ）内容。
136.网络采购合同一般包括首部、正文和（    ）三部分。
137.狭义的邮件列表是指（    ）。
138.电子邮件系统中，发送电子邮件要遵循的基本协议和标准是（    ）。
139.牛奶中(      )元素含量较低，喂养婴儿时应注意补充。
140.第三方支付的代表是（     ）。
141.支付宝是（     ）公司创办的。
142.（     ）属于第三方支付平台。
143.（     ）属于第三方支付平台。
144.关于以下支付宝使用过程中的注意事项描述不正确的是（     ）。
145.人们戏称支付宝为"第二货币”，对于支付宝，下列认识正确的是（     ）。
146.易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色的是（     ）。
147.我国第一家第三方支付公司首信易支付成立于（     ）。
148.在第三方支付领域中，易宝支付属于（     ）。
149.（     ）就是企业为客户提供各种各样的服务。
150.哪项不是客服服务的特征是（    ）。
151.以下哪一项不是客户服务包含的分类（     ）。
152.客户服务的作用不包括（     ）。
153.下面哪个不是网络客户服务的方式（     ）。
154.网络客户服务的特点包括（     ）。
155.哪项不是网络客户的服务需求有（    ）。
156.网络营销企业在站点上为客户提供诸如"智能代理”的产品价格比较，分析工具，或提供网络导购目录，帮助客户在网上做出正确的购买决策的人是（    ）。
157.可提供客户自由交流空间，让客户自由与发表各自对产品的看法、使用体会的是（    ）。
158.网络客户服务需要提供（     ）。
159.通过自己的网站宣传和介绍产品信息属于（    ）。
160.通过网上虚拟市场提供产品信息属于（    ）。
161.销售过程的服务属于（     ）。
162.网络售中服务包括（     ）。
163.订单的处理是客服服务的（     ）阶段。
164.交易合同的履行、售后服务和索赔属于（     ）。
165.客户的跟踪服务是客服服务的（     ）阶段。
166.哪一项不是网络技术改变客户服务的特征（    ）。
167.哪一项不是网络技术改变客户服务和管理的内容为（     ）。
168.哪一项不是网络技术改变客户服务和管理的内容为（     ）。
169.网络营销是以（    ）为基础，利用数字化的信息和网络媒体交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。
170.按照（    ）分类，网络营销可以分为直接网络营销和间接网络营销。
171.（    ）是网络营销的内容之一，但是不是网络营销的全部。
172.相比传统营销，网络营销的优势体现在（    ）。
173.网络营销与传统营销的优势相比较，不是优势的是（    ）。
174.网络营销最基本的应用方式就是（    ）。
175.目前，实现"网络营销”的最有效的方法是（     ）。
176.搜索引擎营销是一种（     ）网络营销。
177.SEO也叫做（    ）。
178.属于搜索引擎营销的基本形式的是（    ）。
179.属于搜索引擎营销的基本形式的是（    ）。
180.企业和个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息尽可能传递给目标用户的是（    ）
181.什么是垃圾邮件?（    ）
182.以下说法错误的是（     ）。
183.以下说法正确的是（     ）。
184.电子邮件通信时，对有职务的人称呼正确的是（     ）。
185.电子邮件的英文称呼叫（    ）。
186.在电子邮件中，对顾客的适当称呼是（    ）。
187.电子邮件通信时，开头结尾应该有（     ）。
188.电子邮件附件最多不能超过（     ）。
189.下列有关电子邮件附件的叙述不正确的是（    ）。
190.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（    ）的效果。
191.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（    ）的效果。
192.电子邮件说法正确的是（     ）。
193.电子邮件说法错误的是（     ）。
194.（     ）要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。
195.（      ）要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。
196.电子邮件往往需要需要建立自己的（    ）
197.邮件列表具有（    ）的特点。
198.哪个不是电子邮件列表（    ）的形式。
199.邮件营销的最大优势是（    ）。
200.电子邮件营销分为内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销，是按照（    ）进行分类。
201.互联起来的相互独立的计算机的集合的是（    ）。
202.计算机网络的正确定义是（    ）。
203.从计算机网络的构成来看，计算机网络主要由（    ）组成。
204.属于常用的网络协议是（    ）
205.计算机网络协议是（    ）
206.计算机网络协议中，不包括（    ）
207.在计算机的发展历程中，操作系统出现在（    ）。
208.目前比较公认的能反映网络技术本质的分类方法就是按照（    ）来进行分类。
209.可以是一个地区，一个省，一个国家或跨国集团，覆盖的地理范围可以从几十千米到成百上千甚至上万千米的是（    ）。
210.在小型计算机和微型计算机大量推广使用之后才逐渐发展起来的计算机网络是（    ）。
211.作用范围为一个城市，地理分布范围可以从几十千米到几百米，传输速度在1MB/s以上的网络是（    ）。
212.哪项不是计算机网络的组成元素（    ）。
213.一个计算机网络的组成包括（    ）。
214.（    ）是一种新型的网络操作系统，它最大的特点是源代码开发，可以免费得到许多应用程序。
215.适应计算机网络应用的网络操作系统是（    ）。
216.在互联网的应用上，SMTP服务器指的是（    ）。
217.利用微波、卫星等无线传输技术将用户终端接入到的业务节点，为用户提供各种业务的通信方式是（    ）。
218.意为非对称数字用户环路，是一种新的数据传输方式的是（    ）。
219.下列属于无线接入互联网的是（    ）。
220.哪一项不是国内常见接入互联网的方法有（    ）。
221.当前使用IP地址长度为（    ）。
222.在互联网中，每一台主机必须有（    ）IP地址。
223.关于IP地址，以下说法正确的是（    ）。
224.每个IP地址有（    ）个二进制构成。
225.在IP地址的几种类型中，一般国家网的IP地址为（    ）。
226.TCP/IP协议规定，每个IP地址由（    ）（NET ID）和主机地址（HOST ID）两部分组成。
227.C类地址第一组数字的第一位一定为（    ）。
228.按照TCP/IP协议的规定，IP地址是用（    ）来表示的。
229.A类地址第一组数字的首位一定为（    ）。
230.计算机网络结构上有（    ）形式。
231.用于广播特殊应用的IP地址为（    ）。
232.193.141.15.163是一个（    ）地址。
233.23.34.23.1是一个（    ）地址。
234.有一种特殊的地址叫做知道专用IP地址（APIPA），这种地址的用途是（    ）。
235.IPV4协议中IP地址有（    ）位。
236.Ipv6地址相当于Ipv4地址空间的（    ）。
237.域名系统对名字结构作了定义：名字从左到右结构，而表示的范围从小到大，这与IP地址表示的顺序正好（    ）。
238.实际使用中，每个域名的长度一般小于（    ）字符。
239.域名层次结构自左至右分别为（    ）。
240.gov一般用于什么（    ）。
241.在域名标识中，用来表示军事组织的代码是（    ）。
242.在域名标识中，用来表示政府组织的代码是（    ）。
243.rec.autos.driving中的顶级域名为（    ）。
244.在地理域名中，代表英国的代码是（    ）。
245.在地理域名中，代表美国的代码是（    ）。
246.com顶级域名由（    ）负责管理。
247.浏览WEB网站必须使用浏览器，目前常用的浏览器是（    ）。
248.在Internet Explorer中，用户访问过的网页地址被保存在(     )
249.WWW通过超文本传输协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（     ）
250.国内最早的商业化全文搜索引擎有（    ）。
251.下列哪个（    ）网站不是全文搜索引擎。
252.一个基本的搜索功能需要（    ）组成。
253.用"高级搜索”方式搜索产品时，可以根据（    ）条件进行搜索。
254.每个电子信箱都有（    ）地址。
255.用户在使用电子邮件之前，需要向ISP申请一个（    ）。
256.写电子邮件时，可以对电子邮件内容（    ）。
257.songwg@sbs.edu.cn这个地址说法正确的是（    ）。
258.（    ）是指与商品买卖及服务相关的一切事物活动。
259.哪项不是卖方的业务活动（    ）。
260.Internet是（    ）的基础，是商务、业务信息传送的载体。
261.电子商务的基本组成要素不包括（    ）。
262.电子商务的基本组成要素一般包括（    ）。
263.中央处理器以称为CPU，这是计算机的核心部件，主要由（    ）和运算器组成。
264.计算机的主机由（    ）与内存储器组成。
265.计算机系统是一个整体的概念，不论大型计算机，小型计算机不是和，微型计算机，都是由（    ）部分组成。
266.计算机软件是相对于计算机硬件而言的。粗略地讲，可以将软件分为（    ）和应用软件两大类。
267.计算机软件是相对于计算机硬件而言的。粗略地讲，可以将软件分为（    ）和系统软件两大类。
268.计算机软件是相对于计算机硬件而言的，一般来说，微型计算机系统的系统软件不包括（    ）。
269.计算机网络按其拓扑结构分类，以下不包括的是（    ）。
270.一旦网络线路的某一点出现接触不良或断开，整个网络将陷于瘫痪，这种网络的拓扑结构最可能为（    ）。
271.网络用户是通过（    ）来请求网络服务的。
272.以下不是决定局域网特性的主要技术要素有（    ）。
273.以下不属于局域网特性的是（    ）
274.TCP/IP协议是一种（    ）的通信协议。
275.TCP/IP协议是在（    ）网络上使用的协议。
276.EDI商务是将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成（    ）的事务处理或文档格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
277.EDI不应用于（    ）之间的批发业务。
278.下面哪一句话最能反映网络营销的特点（    ）。
279.关于网络信息的收集的说法中正确的是（    ）。
280.网络营销是在虚拟的计算机空间进行动作的可称为（    ）。
281.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（    ）。
282.网上市场调查的方法主要有（    ）和直接调查法。
283.网上间接调查是利用（    ）来进行调查的。
284.在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越（    ）越好。
285.网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（    ）。
286.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（    ）。
287.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（    ）。
288.提高答卷率的一种很重要策略是（    ）。
289.网络促销的主要作用不在于（    ）。
290.对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于（    ）的范畴。
291.网络商务信息的主要特点不包括以下（    ）。
292.不属于旗帜广告已发展现有的形式有（    ）。
293.测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（    ）。
294.电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（    ）进行的货币支付或资金流转。
295.在电子支付工作程序中，SET开始介入是在（    ）。
296.SET协议又称为（    ）。
297.目前应用最为广泛的电子支付方式是，（    ）.
298.以下不属于电子支票类的电子支付工具是（    ）。
299.智能卡（）上的价值由（    ）保护，只有用户能访问它。
300.智能卡是在（    ）问世的。
301.计算机可采用（    ）来防止突然断电。
302.HTML不包括（     ）标签。
303.HTML文档结构有（    ）组成。
304.一个标准的HTML文件是以
305.在之间包含两个主要的部分，一个是"标题设定区”，另一个是"HTML”网页文本区，前后使用（    ）标记框住。
306.在
307.哪个不是文档标签（    ）。
308.下面关于HTML语言说法不正确的是(     )
309.
在HTML中是标记什么（    ）。
310.是成对标记，它有3种属性：face 、size （    ）属性。
311.页面布局中，也称为同字型的类型是（    ）。
312.网页布局中，页面的整体形象是一个整体并且图像和文本的结合层叠有序，这个指的是（    ）。
313.下面关于网页上的图形的描述不正确的是（    ）。
314.下面关于表格的描述不正确的是（    ）。
315.在HTML，（    ）不是连接的目标属性。
316.在HTML中超链接标记为（    ）。
317.在
318.在网页中，超文本链接不可能是（    ）。
319.下述哪个不是文档标签（    ）。
320.最大的标题是（    ）。
321.以下说法不正确的是（    ）。
322.点击（    ），表单中的数据会传送至表单处理程序。
323.下面哪个不是网页中常见的图片文件格式（    ）。
324.哪项不是数据集合的特点（    ）。
325.（    ）是超文本预处理器，是一种跨平台的服务器嵌入式脚本语言。
326.目前大多数局域网均采用（    ）拓扑结构。
327.和传统的支付手段相比，目前国内网上支付的显著特点是（    ）。
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