国际货站进口快提服务优化需求调查

尊敬的各提货代理单位：

您好！为提升进口快提业务的通关效率与服务体验，解决当前现场作业与信息系统脱节的问题，我司现计划对进口快提项目进行数字化升级。诚邀贵司参与本次调研，您的反馈将直接决定新平台的功能设计与服务流程优化方向。
一、基础信息
1. 公司名称
2. 主要经办业务类型（可多选）:
3. 每周平均办理快提业务频次:
二、现有预约渠道体验评价
4. 您对目前“仅支持现场扫码填报”模式的满意度:
5. 当前模式给您带来的主要困扰（可多选）:
三、核心痛点调查
6. 在货物到港后，您目前通过什么方式获取货物状态（如理货完成、查验放行、可提货时间）?
7. 由于无法实时获取货物动态，导致的主要后果是（可多选）:
四、优化方案需求征集
【背景说明】:我们计划上线综合信息平台预约功能，实现与货运生产系统的数据联通，支持PC端/移动端提前预约。同时，保留现场二维码填报通道作为应急补充。
8. 对于新增“线上综合平台预约功能”，您的接受程度是:
9. 您最希望新平台提供的功能是（排序题，请按迫切程度排序）:
10. 关于“保留现场二维码填报”作为辅助手段，您的看法是:
五、意见与建议
11. 为确保新系统能满足贵司的实际操作需求，您有何具体的建议或特殊要求?
更多问卷 复制此问卷