ID ERA 5S 新车型培训教材优化调查问卷
各位经销商参训伙伴:
首期新车型培训已完成,本次问卷仅用于迭代优化培训教材,让课程内容更贴合门店日常维保、接待实操,填写约 3 分钟,反馈真实客观即可,感谢配合!
一、基础信息
1. 您的岗位
维修技师
服务顾问
门店内训师
技术主管
销售顾问
2. 从事本岗位年限
1 年内
1-3 年
3-5 年
5 年以上
二、整体匹配度打分
3. 请对以下模块打分(1-5 分)
1分 完全不匹配
2分 不太匹配
3分 一般
4分 比较匹配
5分 高度匹配
本次培训整体内容和门店日常处理该车型工作匹配度
教材知识点可直接解决门店高频故障、客户问题
教材维修流程、操作步骤和门店实际作业保持一致
培训案例、故障场景贴合门店真实工况
三、教材各模块实用性评价
4. 请对以下模块打分(1-5 分)
1 分完全不匹配
2 分不太匹配
3 分一般
4 分比较匹配
5 分高度匹配
整车 / 三电 / 底盘结构原理
诊断设备、专用工具操作
常规保养、零部件更换规范
典型故障排查处理流程
高压安全、标准作业要求
四、内容增删优化核心选择题
5. 教材内容现状
冗余内容多,大量知识点门店用不上
少量冗余
内容适中
内容缺失较多,高频问题没讲解
6. 教材案例数量
太少,缺少门店真实故障参考
数量合适
过多,纯理论占比大
7. 教材文字步骤描述
过于简略,实操看不懂
详略适中
文字繁琐,现场无需这么多理论
五、教材优化方向多选
8. 您希望新版教材优先调整哪些内容
删减无用理论内容
增加门店高频故障实操案例
多配流程图、实操示意图
细化诊断设备操作步骤
补充客户常见疑问应对话术
完善三电维修实操要点
新旧车型差异对比内容
其他
9. 其他
六、开放问答题(收集优化核心素材)
10. 门店日常高频遇到、教材讲解不足或未覆盖的故障 / 业务
11. 哪些内容实操极少用到,建议简化或删减
12. 针对新版教材,其他优化建议
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