天津市公共交通满意度调查
1. 1. 您的性别是？
A.男
B.女
2. 2. 您的年龄段是？
A.18-25 岁
B.26-35 岁
C.36-45 岁
D.46-55 岁
E.56 岁以上
3. 3. 您的职业是？
A.学生
B.企业职员
C.公务员/事业单位
D.自由职业
E.退休人员
F.
其他
4. 4. 您的月收入范围是？
A.3000 元以下
B.3000-5000 元
C.5000-8000 元
D.8000-12000
E.12000 元以上
5. 5. 您使用公共交通的出行频率是？
A.每天
B.每周 3-5 次
C.每周 1-2 次
D.偶尔
6. 6. 您最常用的公共交通方式是？
A.公交车
B.地铁
C.出租车/网约车
D.共享单车
E.步行
7. 7. 您对天津市公共交通的总体满意度如何？（1-5 分，5 分为非常满意）
8. 8. 您对公交/地铁线路覆盖的满意度如何？（1-5 分）
9. 9. 您对公共交通准点率的满意度如何？（1-5 分）
10. 10. 您对车厢/站点清洁度的满意度如何？（1-5 分）
11. 11. 您对公共交通安全性的满意度如何？（1-5 分）
12. 12. 您对司乘人员服务质量的满意度如何？（1-5 分）
13. 13. 您对票价的满意度如何？（1-5 分）
14. 14. 您对换乘便利性的满意度如何？（1-5 分）
15. 15. 您最不满意的是哪个方面？
A.线路覆盖
B.候车时间
C.车内拥挤
D.票价
E.服务态度
F.换乘不便
G.其他
16. 16. 您是否使用过天津地铁？
A.是
B.否
17. 17. 您对天津地铁的满意度如何？（1-5 分，仅地铁用户回答）
18. 18. 您对天津公交车的满意度如何？（1-5 分，仅公交用户回答）
19. 19. 您对改善天津市公共交通有哪些建议？（开放题）
20. 20. 您是否愿意向他人推荐天津公共交通？
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
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