居民数智财富管理与数字金融发展调研问卷
尊敬的受访者:您好!本次问卷为河南牧业经济学院金融专业实践课题调研,主要研究居民数字金融产品使用行为、金融素养及服务接受意愿。所有作答仅用于学术分析,个人信息严格保密,问卷作答时长约10分钟,答案无对错之分,请依据自身真实情况填写,衷心感谢您的支持与配合!
一、受访者基础基本信息模块(必答)
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄阶段
18-22岁(在校学生)
23-35岁青年
36-50岁中年
51-65岁中老年
65岁以上
3. 户籍与常住区域
统一居民户口,长期居住城市
统一居民户口,长期居住农村
农业户口,长期居住城市
农业户口,长期居住农村
4. 您家庭年度税后总收入区间
5万元以下
5万-10万元
10万-20万元
20万-50万元
50万元以上
5. 家中是否有亲属从事金融相关行业(银行、证券、保险、基金等)
是
否
6. 您的最高学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
7. 您当前职业类型
在校学生
企业上班族
个体经营户
事业单位/公职人员
自由职业
退休人员
其他
二、数字金融业务使用行为现状模块(覆盖支付、理财、信贷、保险四类数字化业务)
(一)基础数字设备与数字支付业务
8. 日常生活是否使用智能手机、电脑、平板等智能电子设备
是
否
9. 是否常态化使用数字支付(微信、支付宝、手机银行、云闪付等线上支付)
每天都用
经常使用(每周3次以上)
偶尔使用(每月几次)
几乎不用
10. 日常数字支付覆盖场景
线下商超、餐饮消费
线上网购、外卖
水电燃气缴费
转账、亲友红包
出行打车、购票
其他
(二)互联网数字化理财业务
11. 是否在线上平台购买过理财产品
长期持有多款产品
购买过1-2次
仅了解未购买
完全不了解
12. 线上理财常用渠道
银行手机APP
支付宝/微信理财通/京东金融
证券公司交易APP
保险公司线上平台
第三方理财平台
其他渠道
13. 线上配置过的理财品类
银行定期/结构性理财
货币基金(零钱通、余额宝)
股票、公募/私募基金
债券、固收产品
保险理财
信托产品
其他
(三)线上网络借贷数字化业务
14. 是否因消费、购房购车、经营周转等需求使用过网络借贷
经常使用
偶尔使用
仅了解未使用
完全不了解
15. 线上借贷使用渠道
支付宝花呗/借呗、京东白条、美团借钱
各大银行线上信贷APP
小额消费贷款平台
其他线上借贷渠道
(四)数字化保险业务
16. 是否在线上平台购买/续保保险产品(医疗险、意外险、寿险等)
多次线上投保
线上投保过1次
仅浏览未投保
从未了解线上保险
17. 您接触过的数字化金融附加业务
线上贵金属投资
线上基金定投
线上外汇业务
智能投顾理财
线上征信查询
以上都没接触
三、数字金融能力/金融素养测算模块(利率、通胀、风险计算类客观题)
18. 基础利率计算题:银行一年定期存款年利率4%,存入本金100元,存满1年后本息总额是?
小于104元
等于104元
大于104元
计算不出来
19. 通胀购买力计算题:存款年利率5%,当年通货膨胀率8%,100元存入银行1年后,实际购买力变化为?
能买到更多商品
和一年前购买力持平
能买到的商品变少
无法判断
20. 复利认知题:每年存款年利率3%,每年将本金 利息继续存入,存3年,最终总收益和单利3年相比?
复利收益更高
单利收益更高
两者收益一样
不清楚
21. 风险区分题:下列哪类线上金融产品本金亏损风险最高?
余额宝类货币基金
银行一年定期理财
股票型公募基金
国债产品
22. 借贷成本计算题:线上贷款名义月利率1%,折算成年化利率是?
1%
12%
10%
不清楚
23. 金融安全判断题:收到陌生短信附带理财链接,点击填写银行卡号、验证码领取高收益理财,这种行为是否存在资金被盗风险?
风险极高,绝对不能操作
小额尝试无风险
正规活动,放心填写
无法判断
24. 分散投资认知题:将全部资金只买入单一一款线上理财产品,对比分散买入多款不同产品,风险会?
风险更低
风险更高
风险无变化
不清楚
25. 账号安全行为题:使用线上金融工具时,您是否开启多重安全保护(短信验证码、人脸、指纹、动态口令)?
全部安全验证均开启
仅大额交易开启
偶尔开启
从不设置任何安全防护
四、数字金融业务使用意愿综合调研
维度1:数字支付使用意愿
26. 从便捷有用性来看,您未来是否愿意持续使用数字支付?
非常愿意
愿意
中立无所谓
不愿意
完全不愿意
27. 数字支付吸引您使用的核心优势
操作简单、无需携带现金银行卡
收支明细清晰,方便管理个人消费
支付优惠多,省钱划算
转账到账速度快
适配线上线下全场景
28. 从风险担忧角度,阻碍您使用数字支付的因素
存在盗刷、电信诈骗隐私泄露风险
断网、设备故障无法付款,应急不便
支付完成后无法撤回,被骗难以追回损失
个人消费数据被平台收集
29. 您认为数字支付的资金安全保障力度如何?
安全性很高,完全放心
安全程度中等,稍加注意即可
安全较差,经常担心资金问题
极度不安全,不敢使用
30. 若平台提升风控、理赔保障,您是否会增加数字支付使用频率?
会大幅增加
小幅增加
不会改变使用习惯
直接放弃使用
31. 长期来看,您是否认为数字支付会完全替代现金线下付款?
完全会替代
大部分场景替代,现金少量留存
两者长期共存
现金永远为主,数字支付为辅
维度2:互联网线上理财使用意愿
32. 从实用价值角度,您是否愿意继续在线上购买理财产品?
非常愿意
愿意
中立无所谓
不愿意
完全不愿意
33. 线上理财吸引您的优势
足不出户,购买赎回操作便捷
产品种类丰富,选择空间大
起投门槛低,小额资金可参与
随时查看持仓收益,资产管理方便
手续费低于线下网点
34. 从风险与认知成本角度,不愿线上理财的顾虑
产品风险规则复杂,看不懂专业条款
存在本金亏损、平台暴雷风险
售后仅线上客服,问题解决效率低
虚假理财广告多,难以辨别正规产品
35. 您如何评价线上理财产品的收益与风险匹配度?
收益合理,风险透明可控
收益中等,风险提示不清晰
收益虚高,隐藏大量未知风险
完全不匹配,只宣传收益隐瞒亏损
36. 如果平台简化产品说明、增加线下理财咨询服务,您是否愿意尝试线上理财?
一定会尝试
可以考虑
依旧无兴趣
坚决不碰线上理财
37. 您是否认同线上智能投顾能帮助普通人更好打理财富?
高度认同,很信任智能理财
一般,可作为参考
不认同,不如自己手动操作
完全不信任智能理财工具
维度3:线上网络借贷使用意愿
38. 若未来出现资金需求,您是否愿意优先选择网络借贷?
非常愿意
愿意
中立,看情况对比线下贷款
不愿意
完全不愿意
39. 线上借贷吸引您使用的优势
申请、放款流程快捷,审批速度快
借贷门槛低于银行线下贷款
线上随时查看账单、利息、还款计划
小额短期借款灵活,适配临时消费需求
40. 从成本与信用风险角度,抗拒网络借贷的顾虑
综合借贷利息偏高,还款压力大
存在暴力催收、违规上报征信风险
授信额度小,无法满足大额资金需求
容易过度超前消费,造成负债
41. 您认为线上借贷平台的利息、违约金收费透明度怎么样?
收费清晰,全部提前公示
部分隐藏收费,需仔细阅读条款
大量隐形费用,诱导逾期收费
完全不透明,套路较多
42. 如果监管完善、降低借贷综合利率,您对线上借贷的接受度是否提升?
接受度大幅提高
小幅提升
没有变化
依旧排斥网络借贷
43. 您是否认为学生、年轻群体容易因线上借贷产生过度负债问题?
非常容易,需要严格限制
有一定可能性,需要理性引导
因人而异,自控力强则无风险
完全不会,借贷只是正常工具
五、补充拓展题(选答)
44. 您认为当前各类数字化金融业务最需要优化改进的地方是什么?
45. 您希望通过哪些渠道学习数字金融知识、提升风险辨别能力?
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