客户需求摸排调查问卷

您好！感谢您参与本次客户需求调研。本问卷旨在了解您对社区规划、户型设计及精装配置等方面的需求与偏好，您的回答对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际情况和真实想法作答，题目无对错之分。预计完成时间约15-20分钟。
社区规划与公区配套调研
整体配套优先级调研
1. 请从以下社区配置中，选出您认为对购房决策影响最大的5项，并按权重由高到低排序
2. 请说明排名前3项社区配置的理由
3. 小区落客动线中的港湾落客或者环岛落客，您更偏好哪一种
4. 选择落客动线的核心考量因素是
5. 小区主入口二选一，您更偏爱哪种
6. 在2梯4户的楼型中，您更偏好哪种电梯厅设计
（二）园林景观设计
7. 在小区园林配套里，请从以下项目选出最重要5项并排序
8. 请说明选择园林配套项目的理由
9. 对于小区内儿童玩乐场地，您更倾向于选择露天开放的自然场地还是带游乐器械的场地
10. 为什么会更倾向于选择这种儿童玩乐场地
11. 您小孩的年龄段
12. 您对于下沉式庭院与常规平地庭院两种形式，您个人更偏倾向哪一种
13. 选择该庭院样式的主要原因是什么
14. 对于小区园林水景，您偏好大面宽集中水景还是小型点状水景
15. 如果水景仅节假日开放蓄水、日常空置，能否接受
16. 如果水景仅节假日开放蓄水、日常空置，您的顾虑在哪
（三）会所 & 架空层空间
17. 生活美学会所的以下功能，请您选择使用价值最高的前5项
18. 您愿意为会所的服务付费吗
19. 您是否能接受会所对外运营
20. 以下小区的架空层空间主题，请您选择使用价值最高的前5项，并进行排序
（四）社区配套现状调研（结合现居住小区体验作答）
以下社区配套清单（不局限）：单元大堂、电梯、地下车库、人车分流步道、风雨连廊、小区落客区、快递驿站、垃圾分类点、汽车 & 电动车充电桩、社区直饮水点、底商生鲜便利店、儿童游乐区、环形慢跑步道、中老年健身器械区、架空层休闲座椅、恒温泳池、会所私宴包间、景观水景、宠物乐园、室内书吧、共享办公区、景观雕塑等
1、 高频刚需配套
21. 日常高频使用的社区配套有哪些，使用频次等
22. 现有高频使用设施存在什么短板
2、闲置低效配套
23. 小区哪些配套常年少人使用
24. 闲置配套的原因（选址 / 功能 / 运维 / 体量），若闲置配套重新改造，建议改成什么用途
3、配套投诉痛点
25. 自身或邻里是否因配套问题投诉物业？具体问题是什么，最大困扰在哪
（五）社区便民服务
1、养老 & 托育配套
26. 现在社区养老、儿童托育是大家关注度很高的板块，可以聊聊您的看法吗？可以结合您现状或者未来3-5年家庭结构（比如老人同住、孩子成长、自身养老等）变化聊一下
①养老服务
27. 针对小区内的长者群体，你觉得目前社区养老相关的服务、设施，最欠缺的是什么
28. 如果选择其他养老服务欠缺项，请说明
②托育 / 儿童服务
29. 针对小朋友的托育、托管、课后看护、亲子活动这类服务，您认为当前社区最大的短板是什么？最需要补充哪一类服务
③收费与购买意愿
30. 如果小区落地对应的养老 / 托育专项服务，需要适度收取服务费，您能否接受
31. 缺少养老 / 托育专项服务，会不会降低楼盘购买意愿
2、社区底商
①使用习惯
32. 结合您和家人的日常消费习惯，您目前最常使用的社区商业服务有哪些（比如生鲜店、便利店、早餐店、快递驿站、家政服务等）？大概每周会使用几次
②新增或加强服务
33. 您认为社区商业还需要新增或加强哪些服务
③商业偏向
34. 您觉得社区商业应该更偏向基础生活服务还是休闲消费
35. 如果两者兼顾，您认为基础生活服务和休闲消费的比例大概多少合适
（六）细节人性化配置
36. 小区单元门配置防尾随门禁可以防范陌生人尾随进门，提升居家安全，但部分款式设备外凸、会破坏入户门头整体美观；在安全和外立面颜值之间，您如何取舍
37. 您在车位使用上是否存在痛点
38. 若车位旁附赠独立储物间，您是否愿意额外加价购置
39. 六大全屋隔音系统中，您最在意的是哪一项
40. 为提升楼板隔音效果，需将层高压缩约5公分，您是否能接受在“更好的隔音体验”与“更高的层高空间”之间做此取舍
41. 有没有您特别不喜欢、甚至忌讳的外立面 / 室内配色，是否受到传统习俗、风水观念的影响？特别是朱红、绿、紫等颜色
二、户型产品深度调研
1、飘窗使用 & 空间评价
①飘窗功能布置与评价
42. 结合您家飘窗的实际使用情况，请问您在不同房间（主卧、儿童房等）的飘窗分别布置了哪些功能？您认为哪个房间的飘窗最好用、哪个最鸡肋
43. 您能否接受市面上“床架架设在飘窗上”的户型设计
②大飘窗居住体验
44. 结合广州湿热气候如果是整面墙的大飘窗，住起来会不会有不方便的地方？比如房间更闷热、空调电费变多、光线被挡住、隐私不好等
③面积与舒适度取舍
45. 开发商一般会把这种大飘窗算成额外赠送的面积。那如果二选一，您是更想要多出来的面积，还是更看重居住的舒适度
46. 为了更多的赠送面积，您是否能忍受大飘窗带来的不便
④大飘窗改进建议
47. 如果要保留大飘窗，您希望开发商做哪些改进？（隔热、遮阳）
2、户型硬伤敏感排序
①户型布局问题排序
48. 以下户型布局问题中，您最不能接受的3项是？请排序
49. 请说明排序理由
4、三分离卫浴设计认可度
50. 您认可三分离卫浴设计吗
51. 卫浴搭配专属家政储物空间，能否匹配你日常生活习惯
52. 卫浴搭配专属家政储物空间会不会成为买房加分项
三、精装标准配置调研
53. 针对入户花园、拓展阳台等可改造空间，您是否倾向于由开发商提前完成合规改造（如改为书房、次卧等功能空间），实现交付后直接拎包入住
54. 若该改造会产生一定溢价，您是否愿意为此支付额外费用
55. 结合您家日常烹饪习惯（如重油爆炒 / 轻食简餐）、家庭成员结构（如老人 / 儿童同住），您更倾向开放式厨房这种通透、能和家人互动的布局，还是更偏向传统封闭式厨房来隔绝油烟
56. 您日常更倾向于开窗通风，还是使用新风系统、空调来调节室内环境
57. 不同季节（春 / 夏 / 秋 / 冬），您在通风方式和空调使用习惯上会有明显变化吗？具体是怎样的
58. 您目前居住的房屋是否已封闭阳台
59. 结合您对安全防护、隔音防尘、空间利用、晾晒需求等方面的考量，若再次置业，您是否会选择封闭阳台
60. 选择是否封闭阳台的主要考虑是
61. 您对厨电和洁具方面选品上，同等预算下，您更偏向国际品牌还是国内一线新品
62. 您心仪的厨电和洁具品牌以及重点关注的产品功能分别是什么（可参考：国际：博世 / 西门子 / 科勒 / TOTO；国产：方太 / 老板 / 九牧 / 箭牌）
63. 对于小区地面大堂和地下入户大堂，在精装造型背景墙、中央空调、挑高开阔空间采光、智能门禁、便民置物区等配套，请您按照重要程度做优先级排序
64. 结合日常居家习惯，您目前居家储物是否存在空间不足痛点
65. 您更注重哪个空间的收纳空间
66. 如项目配置800库储藏空间，会成为您选房时的重要加分项吗
67. 您是否愿意为800库储藏空间该项配置承担产品溢价
68. 客户基本信息
姓名：
联系电话：
家庭结构：
现居住小区：
购房意向区域：
69. 客户对我司项目建议反馈
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