“党群一家亲”睦邻友好服务项目服务需求调研问卷

尊敬的居民朋友：

您好！为深入推进社区治理创新，构建和谐邻里关系，由彩票公益金支持社区高效能治理示范项目 —— 河南省委社会工作部 “党群一家亲” 睦邻友好服务项目正式启动。为精准对接辖区居民的实际需求，提升党群服务的精准度与实效性，现特开展本次问卷调查。

本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于项目调研与服务优化，您的个人信息将严格保密。问卷填写仅需 3-5 分钟，恳请您根据真实感受作答。您的每一条意见，都是我们提升服务质量的宝贵动力。感谢您的支持与配合！

1. 您的身份：

社区工作人员/社区书记普通常住居民驻区单位/商户代表新就业群体（外卖、快递、网约车等从业者）特殊困难群体（高龄、独居、残障、困难家庭、困境儿童家属）

2. 您的性别:

男女

3. 您的年龄段:

18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

4. 您认为当前社区整体邻里氛围情况如何

非常融洽，邻里互动频繁基本和谐，偶尔简单交流氛围一般，邻里互不熟悉氛围较差，邻里隔阂较多

5. 您最愿意参与社区哪类邻里文体活动【最少选择1项】

节日联欢、邻里聚餐等联谊活动趣味运动、亲子互动活动公益志愿、邻里互助活动文化讲座、手工才艺活动不愿参与各类邻里活动

6. 您认为打造和谐邻里氛围，社区最需要优化的工作是

常态化开展邻里互动活动搭建邻里交流平台宣传邻里和睦文明理念完善公共休闲互动空间

7. 您是否了解社区议事协商、居民议事会等公共事务讨论机制

非常了解，经常参与基本了解，偶尔关注略有耳闻，从不参与完全不了解

8. 面对社区公共问题（如环境整治、设施维护、活动安排等），您是否愿意参与集体商量决策

非常愿意，积极建言献策愿意，有空会参与不太愿意，觉得作用不大完全不愿意

9. 您最希望社区通过议事协商解决哪类公共议题

小区环境卫生治理公共设施维修更新社区活动策划开展停车秩序、公共空间管理养老、便民服务优化其他

10. 您所在社区邻里摩擦、矛盾纠纷发生频率如何

从未发生偶尔发生，均为小问题时有发生，影响生活频繁发生，矛盾较突出

11. 社区最常见的邻里矛盾类型是

噪音扰民、作息干扰楼道堆物、公共空间占用停车纠纷、通行拥堵宠物饲养、环境卫生分歧邻里沟通误会、琐事争执无明显矛盾其他矛盾

12. 遇到邻里矛盾时，您首选的解决方式是

自行友好沟通化解寻求社区工作人员调解找物业协助处理放任不管、默默忍受采取其他方式争执解决

13. 您自身的社区归属感程度

强烈，深度参与社区各类事务较好，愿意主动参与社区活动一般，基本适应社区生活较弱，很少参与社区事务毫无归属感，完全不熟悉社区

14. 阻碍您参与社区生活、融入社区的主要原因是

日常工作忙碌，无空闲时间不熟悉社区环境和邻里社区活动、事务宣传不到位活动内容不符合自身需求无融入障碍，主动参与社区生活

15. 您认为社区内最需要重点关怀帮扶的群体是

高龄、独居、空巢老人残障人士、重病患者低保、特困等困难家庭困境儿童、留守儿童失业、低收入人群无重点帮扶群体

16. 您最需要社区提供哪类便民帮扶、社区照顾服务

养老助老（上门照料、义诊、陪护）困难救助、物资帮扶儿童托管、关爱帮扶便民维修、生活代办心理疏导、情感关怀

17. 您是否愿意参与社区公益帮扶、邻里互助志愿活动，助力社区照顾工作

非常愿意，积极参与愿意，力所能及参与偶尔参与不愿意

18. 您在社区工作/生活中，新就业群体最突出的不便问题是

无临时休息、饮水、充电场所缺乏应急补给、便民服务不熟悉社区服务资源、政策工作中易产生邻里沟通矛盾非新就业群体，不了解

19. 您最希望社区为新就业群体提供哪类关爱服务

暖心驿站（休息、饮水、充电）服务节日慰问、物资帮扶政策宣讲、权益保障指导便民洗护、应急救助服务无需专项服务

20. 您认为社区可充分挖掘、动员的共建资源是

居民志愿者、社区自组织人力资源小区公共场地、活动空间资源驻区单位、企业、商户共建资源各类公益、社会组织服务资源暂无可挖掘的社区资源

21. 所在社区名称

驿城区老街街道飞龙社区驿城区老街街道电业新村社区驿城区橡林街道民生社区驿城区顺河街道刘竹园社区驿城区雪松街道乐北社区

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