盒马鲜生新零售一体化战略调研问卷
尊敬的受访者：您好！本问卷为企业战略管理课程专用调研，旨在研究盒马新零售一体化经营战略实施现状，填写仅需3分钟，所有数据仅用于学术分析，严格保护个人隐私，感谢您的真诚配合！
1. 您的性别
男性
女性
2. 您的年龄段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 家庭月总收入
3000元以内
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
4. 您日常使用盒马的主要方式
仅线下到店采购
仅线上APP下单配送到家
线上线下两种方式都会使用
5. 平均每月使用盒马消费次数
不足1次
1-3次
4-6次
7次及以上
6. 单次在盒马平均消费金额
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上
7. 日常生鲜、日用品采购，您常选择的渠道有哪些
盒马鲜生
传统综合超市
社区生鲜小店
美团优选/多多买菜等社区团购
线下菜市场
8. 您优先选择盒马消费的核心原因是
30分钟即时配送，送货上门便捷
生鲜海鲜品类丰富、新鲜度高
预制菜、半成品菜系齐全，省时省力
门店可现场加工海鲜、堂食就餐
盒马自有品牌商品品质优良
会员折扣、X会员权益丰富
门店环境整洁，购物体验好
9. 对比其他采购渠道，您认为盒马最核心的差异化竞争优势是
线上下单即时配送服务
生鲜海鲜 现场加工堂食模式
预制菜产品矩阵完善
高品质自有品牌
无明显优势
10. 您认为盒马当前新零售战略存在的短板是
商品整体定价偏高
配送覆盖范围有限，偏远区域无法送达
X会员付费门槛高，权益性价比低
线下门店数量少，到店不便
预制菜口味、品类更新慢
无明显短板
计分规则：1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意，请根据真实体验打分
11. 生鲜海鲜产品新鲜度、品类丰富度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
12. 预制菜、半成品食材品质与性价比
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 30分钟线上即时配送时效、配送服务
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
14. 门店海鲜现场加工、堂食就餐体验
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
15. X会员权益、优惠活动力度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
16. 盒马自有品牌商品质量
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
17. 即便盒马商品价格略高于普通超市，您是否愿意为即时配送、预制菜、海鲜加工等特色服务支付溢价
完全不愿意
小幅溢价可接受
中等溢价可接受
愿意支付较高溢价
18. 您最希望盒马优化/新增哪类业务布局
扩大配送覆盖范围，降低配送门槛
推出更多平价预制菜、民生生鲜
下调X会员费用，增加会员福利
新增更多线下实体门店
拓展熟食、烘焙、现制饮品品类
无需调整现有业务
19. 若盒马持续加码预制菜、扩大配送网络，您的消费频次会如何变化
大幅增加
小幅增加
保持不变
有所减少
20. 针对盒马“线上线下一体化新零售”核心战略，您有哪些改进建议
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