乌鲁木齐居民新能源汽车使用现状及问题调查[复制]

尊敬的居民朋友：

您好！本次问卷旨在系统调研乌鲁木齐市居民新能源汽车使用现状、实际痛点及改进需求，精确分析本地新能源汽车推广、配套设施建设及用车体验相关问题。本次调查全程匿名，数据仅用于学术调研与统计分析，无商业用途，恳请您根据真实情况作答，感谢您的支持与配合！

1. 您的性别？【单选题】

男女

2. 您的年龄段？【单选题】

18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上

3. 您的常住区域（乌鲁木齐市）？【单选题】

天山区沙依巴克区新市区水磨沟区头屯河区达坂城区米东区乌鲁木齐县

4. 您的家庭月收入水平？【单选题】

4000元及以下4001-8000元8001-12000元12001-20000元20000元以上

5. 您目前是否拥有新能源汽车？【单选题】

是，长期拥有是，家庭共用否，但有购车计划否，无购车计划

6. 您所持有的新能源汽车类型为？【单选题】

纯电动汽车插电式混合动力汽车增程式电动汽车燃料电动汽车

7. 您购置新能源汽车的主要原因是？【多选题】

用车能耗成本低，省钱节能本地政策扶持，补贴优惠环保低碳，出行绿色车辆驾驶体验好，噪音小智能化配置丰富城市通行不限行，政策便利亲友推荐，市场普及高其他

8. 您未购置新能源汽车的主要顾虑是？【多选题】

冬季低温续航缩水严重本地充电设施不完善电池寿命短，更换成本高车辆保值率低维修保养不便，售后不完善高速及长途出行不便车型选择少，性能不及燃油车其他

9. 您对乌鲁木齐市新能源汽车推广政策的了解程度【单选题】

非常了解，熟悉补贴、通行、上牌等政策基本了解，知晓部分核心政策不太了解，仅略有耳闻完全不了解

10. 您日常使用新能源汽车的场景是？【多选题】

日常上下班通勤市区居家、购物、短途出行乌鲁木齐周边短途自驾跨城市长途出行工作运营（网约车、代步办公等）家庭接送孩子、老人

11. 您车辆官方标称续航里程为？【单选题】

300km及以下301-400km401-500km501-600km600km以上

12. 冬季低温天气（乌鲁木齐11月-次年3月），您车辆实际续航缩水情况？【单选题】

几乎无缩水，与标称一致缩水10%-30%缩水30%-50%缩水50%以上，严重影响使用

13. 夏季高温天气下，您新能源汽车使用是否出现异常？【单选题】

无任何异常，正常使用轻微续航下降充电变慢，电池发热车辆故障提示，使用受限

14. 您平均每周使用新能源汽车的频次？【单选题】

1-2次3-4次5-6次几乎每天使用

15. 与传统燃油车相比，您认为新能源汽车的核心优势是？【多选题】

电费远低于油费，用车成本低行驶平稳，噪音小，体验更佳上牌、限行政策更宽松智能辅助功能丰富维护保养流程简单、费用低绿色环保、低排放无明显优势

16. 您主要的充电方式是？【多选题】

家用私人充电桩小区公共充电桩商圈、商场公共充电桩政务、园区公共充电桩高速服务区充电桩街边便民充电桩

17. 您在乌鲁木齐市寻找充电桩的难易程度？【单选题】

非常容易，随处可见比较容易，基本能就近找到较难，需要远距离寻找极难，经常找不到可用充电桩

18. 您使用公共充电桩时遇到的主要问题是？【多选题】

充电桩数量不足，高峰期排队严重设备老旧，故障率高，经常充不上电燃油车占用充电车位充电收费混乱，峰谷电价收费不合理充电APP操作繁琐，支付不便冬季设备低温故障，启动困难充电桩分布不均，偏远区域缺失无任何问题

19. 您日常可接受的单次公共充电时长是？【单选题】

30 分钟以内30-60分钟1-2小时2小时以上

20. 您认为乌鲁木齐市现有充电设施能否满足日常用车需求？【单选题】

完全满足基本满足，少量场景不便难以满足，经常出现充电难题完全无法满足

21. 您在使用新能源汽车过程中与遇到的最大难题是？【多选题】

冬季低温续航衰减严重充电设施分布不均，设备故障多长途出行充电规划难，高速充电不便电池安全、老化问题担忧售后维修网点少，服务滞后车辆保值率低，换车亏损大冬季电池预热慢，用车等待时间长无明显难题

22. 您认为乌鲁木齐新能源汽车售后服务存在哪些问题？【多选题】

维修网点数量少，覆盖不全维修效率低，等待周期长收费不透明，价格偏高电池检测、更换服务不完善客服响应慢，售后维权难售后服务完善，无问题

23. 您认为当前制约乌鲁木齐新能源汽车推广的最核心因素是？【单选题】

冬季续航衰减明显充电基础设施不完善车辆售价与保值率问题相关政策扶持力度不足市民认知与接受度不高

24. 若解决续航、充电、售后等核心问题，您是否会优先选择新能源汽车？【单选题】

一定会大概率会不确定大概率不会一定不会

25. 你认为乌鲁木齐最需要优化新能源汽车相关的哪项服务？【多选题】

新增城乡、偏远区域充电站点升级维修老旧充电设备，降低故障率优化冬季电池续航，低温适配技术规范充电收费标准，完善峰谷电价健全售后维修、电池回收体系加大购车、用车补贴政策加强充电车位管理，杜绝燃油车占位

26. 对于乌鲁木齐市新能源汽车普及、配套设施建设、政策优化等方面，您有哪些具体意见和建议？【填空题】

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