2026年精神科住院部11楼患者对护理工作出院满意度调查表

尊敬的患者及家属：
您好！为持续优化精神科护理服务质量，提升住院就医体验，切实保障患者权益，我们诚挚邀请您参与本次护理工作满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于科室质量改进，严格保密个人信息。请您根据住院期间的真实感受客观评价，感谢您的配合与支持！
评价标准：
非常满意（5分）、满意（4分）、一般（3分）、不满意（2分）、非常不满意（1分）；
1、服务态度：护理人员待人温和、耐心友善，无冷漠、推诿、不耐烦等情况，沟通态度良好
2、入院宣教服务：护士清晰告知住院须知、病区管理制度、电子产品管理、探视制度等相关内容
3、病情与风险沟通：护士主动告知病情、治疗护理方案、风险注意事项，耐心解答疑问
4、用药护理服务：严格落实发药、喂药流程，详细告知药物作用、副作用及注意事项，用药安全规范
5、风险防控护理：针对自伤、暴力、离院、跌倒、噎食等风险巡查到位，防护措施落实到位
6、保护性约束护理：如需约束治疗，提前告知目的及注意事项，操作规范、人性化，定时巡视护理
7、专科治疗服务：心理治疗、康复训练、经颅磁刺激、生物反馈等治疗安排有序，服务规范
8、生活护理服务：协助饮食、起居、个人卫生等生活照料，细致周到、贴心规范
9、健康宣教指导：主动开展疾病知识、用药常识、康复训练、出院保养等健康教育指导
10、隐私与权益保护：尊重患者人格、保护个人隐私，无歧视、辱骂、粗暴护理等行为
11、病区环境管理：病区整洁安静、通风良好，安全管理到位，居住体验良好
12、整体护理体验：对住院期间整体护理工作总体满意
意见与建议：
您对我科护理工作的宝贵意见、改进建议或投诉反馈
总体评价
更多问卷 复制此问卷