2025年度布草、被服洗涤服务质量满意度调查表

敬的护士长:
您好!我院与被服洗涤服务公司签订的三年期合同(一年一签)约定，第二年度服务周期即将结束。为客观评估服务商履约情况，后勤保障科联合各科室开展综合考评。本问卷采用不记名的方式，感谢您的配合!
1. 您对工作人员着装统一，仪表整洁，服务态度端正，遵纪守法，熟悉岗位职责及工作流程满意吗？
2. 您对各类织物送洗、回收、领用记录齐全，数目清楚，无虚报漏报满意吗？
3. 您对污染织物(窗帘、床单、被服、工作服等)分类收集、打包，专车专线在院内运送满意吗？
4. 您对严禁在病区内进行逐件清点与清理，尽量减少对污染织物的抖动满意吗？
5. 您对每天按时将洗涤干净的被服送到各科室，有进行消毒、烘干、烫平、叠好满意么？
6. 您对纽扣脱落的衣物或破损的被服进行缝补，缝补质量规范满意么？
7. 您对污染织物、感染织物的包装严禁采用污染的床单等污染物包裹；包装袋外层应有醒目的污染织物、感染织物专用的字样，或用不同颜色进行区分状况满意么？
8. 您对对工衣和病衣、感染性织物分开放置，按照医院有关规定予以消毒、洗涤，防止交叉感染满意么？
9. 您对污衣按规定每天一次收发、记录满意么？
10. 您对科室紧急状况需要派送织物时，及时响应配送满意么？
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