米村拌饭数字化营销消费行为调研

尊敬的消费者：

您好！本次问卷为学术研究专用，旨在调研数字化环境下米村拌饭的营销体验与消费行为。问卷采用匿名作答，所有数据仅用于学术研究，绝不对外泄露个人信息。全程作答约 3-5 分钟，答案无对错之分，请根据真实体验填写。感谢您的支持！

填写说明：本次问卷所指【数字化营销】包含：短视频/社交平台广告、美团/饿了么外卖平台、品牌小程序、线上社群、门店自助点单、线上评价、线上优惠券、会员数字化服务等线上数字化相关服务。

第一部分 基本信息
1. 请问您在过去半年内，是否消费过米村拌饭？
2. 您近半年消费米村拌饭时，是否使用过任意数字化渠道（外卖 / 小程序 / 扫码点单 / 线上社群等）？
3. 您的性别：
4. 您的年龄段：
5. 您的职业：
6. 您的平均月可支配收入：

第二部分 您对米村拌饭的消费行为习惯

7.

您近半年内消费米村拌饭的总次数大约为？

8. 您是否注册 / 使用过米村拌饭线上会员？
9. 您主要通过哪些渠道了解到米村拌饭相关信息？（可多选，最多3项）
10.

您选择米村拌饭的主要消费渠道？（可多选，最多3项）

11. 消费后您主动评价/转发/打卡米村拌饭的意愿：
第三部分 数字化营销体验评价

请根据您的实际体验与真实感受，对以下描述进行打分。

1 = 非常不同意 2 = 不太同意 3 = 一般 4 = 同意 5 = 非常同意。

12. 我经常在外卖平台、短视频等线上渠道上看到米村拌饭的推荐信息或广告。
13. 线上渠道能让我快速获取米村拌饭的各类信息，品牌感知体验良好。
14. 米村拌饭的数字化视觉形象（如门店招牌、外卖包装、点餐界面）清晰且容易识别。
15. 品牌线上宣传内容辨识度高，能快速和其他拌饭品牌区分开。
16. 米村拌饭在短视频、直播或公众号发布的美食内容，能有效激发我的食欲和兴趣。
17. 当米村拌饭推出新品或发起线上互动活动时，我会主动点击查看详情或参与。
18. 平台推送的产品与优惠，符合我的用餐偏好。
19. 线上限时秒杀、抽奖、打卡活动能够吸引我的关注。
20. 我已加入米村拌饭的微信粉丝群，或长期关注了其官方小程序/公众号。
21. 当我有疑问或意见时，线上客服或社群管理员能及时、有效回应。
22. 我愿意参与品牌线上评论、话题互动等活动。
23. 我会主动查看社群、小程序发布的最新活动通知。
24. 米村拌饭的线上点单、选口味和支付的流程顺畅便捷。
25. 品牌推送的电子优惠券、会员积分或满减促销，极大促进了我的下单决策。
26. 线上下单后出餐、配送时效稳定，数字化履约体验较好。
27. 良好的数字化体验会提升我重复购买的意愿。
28. 用餐体验良好，我乐意在社交平台晒单、点评。
29. 分享领券、邀请新人等活动，能有效激励我向亲友推荐。
30. 我会主动向身边人推荐米村拌饭品牌。
31. 良好的数字化消费体验，会让我长期主动推荐该品牌。

第四部分 开放性问题（选答）

32.

您认为米村拌饭目前在数字化营销、线上点餐、客服互动、会员福利等方面，最需要改进的地方是什么？

33.

您希望品牌新增哪些数字化营销活动或线上福利？

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